안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 이벤트에 참여해주셔서 감사드립니다.

당첨되신 후 회원가입해주시면 해당 아이디로 적립금 지급 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

시타프로젝트 이벤트는 비회원으로 구매해서 인증했습니다. 혹시 당첨자가 되면 나중에 회원가입해서 적립금을 받아도 되나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 고객 문의 사항이 많아 순차적으로 처리 도와드리고 있습니다.
조금만 기다려주시면 처리 도와드리겠습니다.

다시한번 저희 뜻에 동참해주셔서 감사드리며,
앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다.

감사합니다.
 

[ Original Message ]

취소신청했는데 환불 처리 부탁드립니다

안녕하세요 고객님,

환불받으실 계좌 알려주시면 차액금 입금 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 

토요일 주문 넣고 월요일 발송되었네요.

그런데 몇시간 뒤에 바로 전품목 2900원 할인을 하네요.ㅜㅜ

몇일 지나것도 아니고 발송되고 바로 할인 이벤트를 하니 가격적으로 많이 억울하네요.

혹시 차액 환불이 가능한지 여쭤봅니다.

해외사이트의 경우 1주일동안의 가격 변동을 보상 해 주더라구요.

'말도 안되는 소리다' 하시면 깔끔하게 반품 넣도록 하겠습니다 ^^

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

튜브형은 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 곧 다시 찾아뵐 예정입니다.
그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

시타의 철학에 깊이 공감하며 여러모로 시타를 응원하고 있는 소비자입니다. 코로나 사태로 인해 어려움을 겪는 현재, 우리가 지금 할 수 있는 또하나의 최선을 무엇일까 고민하다 '환경'에 대해 관심을 갖게 되었습니다. 작은 실천으로 플라스틱 용기에 담긴 세제들을 고체비누로 바꾸고, 비닐봉지대신 밀랍랩을 사용하며, 생리대도 면생리대로 바꾸곤했습니다. 그리고 화장품은 어떻게 해야할까 고민하고 알아봤지만 찾기 어려웠습니다.(이니스프리에 공병수거가 최선일까) 그러던 와중 스팸같은 시타의 문자에 가격인하 보다 더 반가운 소식을 듣게 되었습니다. '플라스틱 용기 전면 생산 중단' 잘못본건가, 더 이상 시타가 없어진다는 건가 

홈페이지에 들어와보니 앞으로 시타의 방향을 잘 설명해주고 있었습니다. 감사합니다. 귀한 결정, 용기있는 결정을 해주셔서 감사합니다. 시타의 이 위대한 결정을 응원합니다. 시타가 가고자하는 그 길에 적극적으로 동참하겠습니다. 이렇게 응원하고 싶은 기업이 되어 주어 감사합니다. 시타의 시작이 많은 기업에 귀감이 되길 바라고 그렇게 될것이라 믿습니다. 다시한번 감사합니다?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 좋은 마음으로 저희 제품 찾아주셨는데 여러모로 불편드려 정말 죄송합니다.

오픈 당시 저희가 예상한 것보다 많은 분들이 찾아와주셨고,

서버가 불안정해 초기 셋팅했던 배송비 조건이 오류가 나 배송비 부과과 되지 않았습니다.

차후에는 이런일이 재발하지 않도록 노력하는 시타가 되겠습니다.

다시한번 죄송합니다.

[ Original Message ]

결제가 완료 됐다가 바로 뒤에 취소가 되었습니다.

그리고 장바구니 제품은 품절되어 삭제됐고

서버 터지기 전에는 배송비가 추가 되지 않았는데 

재 주문 하려고 하려니 배송비가 포함 되네요.

주문+배송비는 결국 서버터지기 전에

주문한 고객들을 위한 선착순과 서비스 였었나요?

좋은 마음으로 이 행사를 기획하셨고

또 소비자들도 그랬을텐데..

누구를 위한 행사가 되는건가 생각하게 됩니다.

애초에 처음부터 제대로 정비 해 놓으신 다음에 홍보를 하셨어야죠.

기껏 여러개 주문해놓고

어떤 고객은 배송비 낼 돈으로 하나 더 사고

어떤 고객은 좋은 마음으로 시작했다가 기분나쁘고

대체 이게 뭡니까. 

서버 재정비 기다리게 하시고 돌아오는게 이런거라면

진짜 너무 실망스럽습니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

주소지 변경 도와드렸습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

주문시 상세주소 누락했는데 수정이 어딨는지 못찾겠네요 

서재자이아파트 103-702 에요수정발송 부탁합니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 물류처 출고 준비 중이여서
제품 변경은 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

인센티브 3개 데일리2개 주문했는데 

데일리3개 인센티브2개로 변경가능할까요?

건성이 인센티븐줄알고 잘못주문했네요 ㅠㅠ

안된다면 그냥보내주세요

저렴하게 잘구입했습니다

감사합니다^^

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 고객 문의 사항이 많아 순차적으로 처리 도와드리고 있습니다.
조금만 기다려주시면 처리 도와드리겠습니다.

다시한번 저희 뜻에 동참해주셔서 감사드리며,
앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다.

감사합니다.
 

[ Original Message ]

주문취소 부탁드립니다 

제품 변경후 재주문

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

캡쳐해서 따로 보낼 필요는 없으십니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

그냥 인스타에 시타프로젝트 해시태그만 해서 올리면 끝인가요?  캡쳐해서 어디보낼필욘없나요? 

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

변경할 주소지 말씀주시면 변경 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

이미 주문한 뒤라 배송지 수정은 안보이고 주문취소만 보여서 문의남깁니다.

주문 뒤에는 배송지 변경이 불가한가요? 

배송주소록에서 변경하고픈 주소로 변경하긴 했는데 주문한 거에도 적용이 되는지 궁금합니다.