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상품문의

  • 작성일
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    문의내용
    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.24
    비밀글 문의
    이**
    답변완료
    2021.03.25

    바디로션 재입고 여부 문의 드려요

    사고 싶네요


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    바디로션 재입고 여부 문의 드려요

    사고 싶네요

  • 2021.03.24
    비밀글 주문번호
    박**
    답변완료
    2021.03.25

    비회원으로 구매했습니다.

    박혜리 010 3251 3037

    경북 의성군 봉양면 조문로 355

    ...주문번호 알려주세요ㅠㅠ...

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 비회원 주문 건 주문번호는 20210323-0104664 입니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    비회원으로 구매했습니다.

    박혜리 010 3251 3037

    경북 의성군 봉양면 조문로 355

    ...주문번호 알려주세요ㅠㅠ...

  • 2021.03.24
    비밀글 배송관련
    정**
    답변완료
    2021.03.25

    원하는  제품이 품절이라 주문을 나눠서 했는데 배송은 그냥 한꺼번에 해주세요~

     배송 박스나 포장지가 아까워서요~

    감사합니다^^

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    합포장 도와드리겠으나, 주문하신 수량이 많으면 나눠져서 배송될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    원하는  제품이 품절이라 주문을 나눠서 했는데 배송은 그냥 한꺼번에 해주세요~

     배송 박스나 포장지가 아까워서요~

    감사합니다^^

  • 2021.03.24
    비밀글 배송문의
    김**
    답변완료
    2021.03.25

    주문했는데 배송은 언제쯤 오나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    주문했는데 배송은 언제쯤 오나요?

  • 2021.03.24
    비밀글 이중구매 배송비환불문의
    김**
    답변완료
    2021.03.25

    주문번호 : 20210324-0028212, 20210324-0027033

    이름 : 김병관

    연락처 : 01063090441

    입금계좌 : 국민 913501-01-180194


    배송비 환불 부탁드립니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    고객님 계좌번호 담당부서에 전달드렸으며,
    입금되기까지 최대 영업일 기준 5~6일 정도 소요되실 수 있습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    주문번호 : 20210324-0028212, 20210324-0027033

    이름 : 김병관

    연락처 : 01063090441

    입금계좌 : 국민 913501-01-180194


    배송비 환불 부탁드립니다

  • 2021.03.24
    비밀글 배송 일정 문의
    김**
    답변완료
    2021.03.25

    안녕하세요. 

    주문번호 20210323-0068724 건 배송 일정 문의 드립니다.

    언제 출고 되는지 답변 부탁드립니다!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.


    [ Original Message ]

    안녕하세요. 

    주문번호 20210323-0068724 건 배송 일정 문의 드립니다.

    언제 출고 되는지 답변 부탁드립니다!

  • 2021.03.24
    비밀글 쿠폰 문의합니다
    민**
    답변완료
    2021.03.25

    회원가입하면 주는 20000원 이상 무료배송 쿠폰을 사용해서 주문을 했는데, 만약에 그 주문건을 전체주문취소하면 그 쿠폰이 다시 환불되나요 아니면 그냥 사라져버리는건가요? 너무 급합니다. 빠른 답변 부탁드려요.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    해당 주문 건 전체 취소하면 쿠폰도 원복됩니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    회원가입하면 주는 20000원 이상 무료배송 쿠폰을 사용해서 주문을 했는데, 만약에 그 주문건을 전체주문취소하면 그 쿠폰이 다시 환불되나요 아니면 그냥 사라져버리는건가요? 너무 급합니다. 빠른 답변 부탁드려요.

  • 2021.03.24
    비밀글 배송문의
    박**
    답변완료
    2021.03.25

    배송 언제될까요? 저보다 늦게 구매한사람은 발송됐다고 하던데요ㅠㅠㅠㅠ 왜 저는 출고가 안됐을까요..? 구매한 제품도 동일하고 제가 더 먼저샀는데.....

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.

    주문 건이 많아 송장을 다량으로 출력해 포장하는 분들에게 분배하고 있다보니

    포장 하는 분들의 작업량에 따라 배송일은 달라질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     



    [ Original Message ]

    배송 언제될까요? 저보다 늦게 구매한사람은 발송됐다고 하던데요ㅠㅠㅠㅠ 왜 저는 출고가 안됐을까요..? 구매한 제품도 동일하고 제가 더 먼저샀는데.....

  • 2021.03.24
    비밀글 배송비환불
    배**
    답변완료
    2021.03.25

    제품을 추가해서 더 구매하려다

    품절난걸 못 보고 취소해버렸는데

    취소철회는 안되는거죠?

    품절안된거만 추가해서 산 후

    사려던게 떠서 제품 추가 구매했는데 


    배송비 환불은 안되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    주문 취소 완료된건안녕하세요 고객님, 시타입니다.


    주문 취소 완료된건 원복이 어려우시며,

    이중 결제된 배송비는 입금 받으실 계좌번호 알려주시면 환급 처리 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    제품을 추가해서 더 구매하려다

    품절난걸 못 보고 취소해버렸는데

    취소철회는 안되는거죠?

    품절안된거만 추가해서 산 후

    사려던게 떠서 제품 추가 구매했는데 


    배송비 환불은 안되나요?

  • 2021.03.24
    비밀글 이중결제 배송비
    이**
    답변완료
    2021.03.25

    안녕하세요~ 

    주문을 두 번 해서 배송비를 물게 되었는데

    총 결제금액이 무료배송 기준인 20,000원을 넘어서 배송비 환불 요청이 가능한지 여쭙니다.


    주문번호 

    20210324-0021218

    20210324-0016421


    이유경/01051987785


    배송비(2500원)환불 계좌

    카카오뱅크 3333062830684 이유경



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    추가 배송비 2,500원 입금 처리 도와드릴 예정입니다.

    입금되기까지는 영업일 기준 5~6일 정도 소요될 수 있어 이점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요~ 

    주문을 두 번 해서 배송비를 물게 되었는데

    총 결제금액이 무료배송 기준인 20,000원을 넘어서 배송비 환불 요청이 가능한지 여쭙니다.


    주문번호 

    20210324-0021218

    20210324-0016421


    이유경/01051987785


    배송비(2500원)환불 계좌

    카카오뱅크 3333062830684 이유경



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