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  • 작성일
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    문의내용
    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.27
    비밀글 제품 및 배송문의
    도**
    답변완료
    2021.03.29

    안녕하세요~ 최근 시타를 구매한 고객입니다.


    다름이 아니라 25일 목요일 저녁에 제품을 구매하였는데 오늘 공지를 다시 읽어보니 23일 전제품 품절이었고 24일에 구매취소로 인해 구매 가능한 물량에 한해 추가 구매할 수 있다고 하더라구요.


    제가 구매당시 급한 마음에 공지를 제대로 읽지 않고 주문한지라 전량품절이었던 사실을 몰랐습니다. 그래서 배송비를 아낄겸 제품을 많이 주문했는데 물량이 부족하다면 각 제품 1개씩 받아도 괜찮아서 문의글을 남겨봅니다.

    (물론 제가 구매한 시간대가 제품수량이 부족한 상황이었다면 취소가 맞고요^^)


    시타의 자연과 환경을 위한 철학에 감사하며 존경스럽습니다. 앞으로도 애용하겠습니다. 감사합니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요~ 최근 시타를 구매한 고객입니다.


    다름이 아니라 25일 목요일 저녁에 제품을 구매하였는데 오늘 공지를 다시 읽어보니 23일 전제품 품절이었고 24일에 구매취소로 인해 구매 가능한 물량에 한해 추가 구매할 수 있다고 하더라구요.


    제가 구매당시 급한 마음에 공지를 제대로 읽지 않고 주문한지라 전량품절이었던 사실을 몰랐습니다. 그래서 배송비를 아낄겸 제품을 많이 주문했는데 물량이 부족하다면 각 제품 1개씩 받아도 괜찮아서 문의글을 남겨봅니다.

    (물론 제가 구매한 시간대가 제품수량이 부족한 상황이었다면 취소가 맞고요^^)


    시타의 자연과 환경을 위한 철학에 감사하며 존경스럽습니다. 앞으로도 애용하겠습니다. 감사합니다.

  • 2021.03.27
    비밀글 제품이 파손되어 왔습니다
    조**
    답변완료
    2021.03.29

    수분크림 2종 바디제품 2종 총 4개 구매하였는데 

    바디워시제품이 파손되었는지 내용물이 다 샜습니다 

    박스는 제가 받자마자 내용물만 빼고 분리수거해서 없고 내용물은 에어캡도 안뜯고 그대로 놔뒀습니다 

    에어캡에 워시가 다 묻어서 흘러내렸네요 

    사진 찍어놨는데 첨부가 안되네요 

    교환해야되면 새 박스 구해서 넣어서 보낼게요 

    연락 부탁드립니다

    01094564609 입니다


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    이동 중 파손된 것으로 확인되시며,
    죄송합니다만 현재는 재고가 없어 부분환불 처리 도와드려야 될 것 같습니다.

    번거로우시겠지만 아래 3종류의 사진을
    1. 송장이 보이는 박스 전체
    2. 박스 개봉시 내부
    3. 파손 부위
    sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
    파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

    최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
    다시한번 죄송합니다. 




    [ Original Message ]

    수분크림 2종 바디제품 2종 총 4개 구매하였는데 

    바디워시제품이 파손되었는지 내용물이 다 샜습니다 

    박스는 제가 받자마자 내용물만 빼고 분리수거해서 없고 내용물은 에어캡도 안뜯고 그대로 놔뒀습니다 

    에어캡에 워시가 다 묻어서 흘러내렸네요 

    사진 찍어놨는데 첨부가 안되네요 

    교환해야되면 새 박스 구해서 넣어서 보낼게요 

    연락 부탁드립니다

    01094564609 입니다


  • 2021.03.27
    비밀글 배송문의
    조**
    답변완료
    2021.03.29

    배송 예정일 문의드립니다. 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

    [ Original Message ]

    배송 예정일 문의드립니다. 

  • 2021.03.27
    비밀글 배송 문의
    김*
    답변완료
    2021.03.29

    안녕하세요.

    주문 폭주로 배송 지연은 예상하고 있어서 천천히 보내주셔도 되는데

    다음주에 가능한건지 다다음주에 가능한건지는 궁금해서요~

    배송 언제쯤 가능할까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    안녕하세요.

    주문 폭주로 배송 지연은 예상하고 있어서 천천히 보내주셔도 되는데

    다음주에 가능한건지 다다음주에 가능한건지는 궁금해서요~

    배송 언제쯤 가능할까요?

  • 2021.03.27
    배송
    정**
    답변완료
    2021.03.29

    비회원으로 3/23일  물건을 시켰는데  왜 안보내주시나요

    확인부탁드립니다 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.


    [ Original Message ]

    비회원으로 3/23일  물건을 시켰는데  왜 안보내주시나요

    확인부탁드립니다 

  • 2021.03.27
    비밀글 배송문의
    최**
    답변완료
    2021.03.29

    주문자명 최영은

    주문번호 20210323-0060041


    주문이 제대로 된건가요?


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    주문자명 최영은

    주문번호 20210323-0060041


    주문이 제대로 된건가요?


  • 2021.03.27
    비밀글 배송문의
    김**
    답변완료
    2021.03.29

    주문 한 지 5일 6일이 되어가는데 언제 배송출발이죠..?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

    [ Original Message ]

    주문 한 지 5일 6일이 되어가는데 언제 배송출발이죠..?

  • 2021.03.27
    비밀글 배송지 변경 부탁드립니다
    김**
    답변완료
    2021.03.29

    아직 배송전이더라구요


    배송지를


    대전 유성구 대학로 53 인덕솔리안 803-B호 김한솔로 보내주세요~


    감사합니다??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    아직 배송전이더라구요


    배송지를


    대전 유성구 대학로 53 인덕솔리안 803-B호 김한솔로 보내주세요~


    감사합니다??

  • 2021.03.27
    비밀글 판매 관련
    김**
    답변완료
    2021.03.29

    제품 재판매가 시작되면 알 수 있을까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 감사드립니다.

    재입고시 최대한 많은 고객님들이 알 수 있도록 방안을 마련하도록 하겠습니다.

    그때까지 기다려주시면 감사하겠습니다.



    [ Original Message ]

    제품 재판매가 시작되면 알 수 있을까요?

  • 2021.03.26
    비밀글 제품배송누락
    김**
    답변완료
    2021.03.29

    바디워시 바디로션 페이셜크림 분홍이 파랑이 클렌징폼 각각 1개씩 총 5개 시켰는데 배송은 바디워시랑 바디로션만 왔어요 누락된 나머지 제품 배송부탁드립니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    누락된 물품 발송도와드리겠습니다.

    불편끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    바디워시 바디로션 페이셜크림 분홍이 파랑이 클렌징폼 각각 1개씩 총 5개 시켰는데 배송은 바디워시랑 바디로션만 왔어요 누락된 나머지 제품 배송부탁드립니다.

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