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    답변시간
  • 2020.09.11
    비밀글 택배사
    백**
    답변완료
    2020.09.11
    안뇽하세요 오늘 출고 된다는 답변 잘 보앗습니다 고맙습니다 혹시 택배사가어딘지알수잇을까요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    저희 택배사는 CJ 대한통운입니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    안뇽하세요 오늘 출고 된다는 답변 잘 보앗습니다 고맙습니다 혹시 택배사가어딘지알수잇을까요?
  • 2020.09.11
    배송문의
    이**
    답변완료
    2020.09.11
    인텐시브 크림도 25일 이후에 출고되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    인텐시브 크림 10일 오후 11시 이후 구매시 25일 이후 출고되는 점 양해부탁드리겠습니다.

    그 이전에 인텐시브 크림 단품으로만 주문해주신 고객님은 다음 주에 출고될 예정입니다.

    영업일 기준 4-5일 배송이 지연될 수도 있는 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

    고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.


    [ Original Message ]
    인텐시브 크림도 25일 이후에 출고되나요?
  • 2020.09.11
    비밀글 3+1
    김**
    답변완료
    2020.09.11
    9월10 오후1시 전에 3+1한다는글 확인후에 2가지종류 수분크림합쳐서 3개 주문했는데 하나더 주시는거 맞나요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    9월10 오후1시 전에 3+1한다는글 확인후에 2가지종류 수분크림합쳐서 3개 주문했는데 하나더 주시는거 맞나요??
  • 2020.09.11
    비밀글 문의드려요
    남***
    답변완료
    2020.09.16
    빨강색과 파랑색 어떤 차이가 있는지.
    유분감.
    일본산 원료가 들어있는지 궁금합니다.
    그리고 빨강색으로만 3개 구매해도 사은품은 랜덤 발송 되는지도 궁금해요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    저희 시타 제품에 대한 고객님의 관심과 성원 감사드립니다.

    제조사 확인 결과 제품별로 다르기는 하지만 성분을 구성하는 일부 원료 중 일본산 원료가 함유되어 있습니다.

    함유량은 극히 소량이지만 대체할 수 있는 원료가 아니어 부득이하게 사용 중입니다.

    일본산 원료의 경우 문제가 발생되는 원료는 국내 안정성 문제로 제한이 되고 있어 국내 사용되는 원료는 대한 화장품 협회기준 준수 원료들만 사용되고 있습니다.

    첨가되는 경우 식약처 기준을 따라 성분 검사 후 안전한 원료만을 사용하며 철저한 방사능 검출 테스트를 통과한 경우에만 극소량 활용하고 있사오니 염려치 않으셔도 되겠습니다.

    최대한 해당 국가의 원료를 배제하고자 노력하고 있으며, 대체할 수 있는 방안을 제조사에 의뢰하여 연구중 입니다.

    시타는 모든 제품을 식약처 기준을 따라 개발, 테스트를 거쳐 만들어진 제품이니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

    앞으로도 끊임없는 연구와 노력을 통해 더 나은 안전한 제품으로 보답 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    빨강색과 파랑색 어떤 차이가 있는지.
    유분감.
    일본산 원료가 들어있는지 궁금합니다.
    그리고 빨강색으로만 3개 구매해도 사은품은 랜덤 발송 되는지도 궁금해요
  • 2020.09.11
    크림만바르면되나요?
    박**
    답변완료
    2020.09.11
    스킨로션 바를필요없이 이것만 발라도되나요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    개인차가 있을 수 있지만 기초 케어 제품으로 단독으로 사용할 만큼 수분감이 있게 나온 제품입니다.

    참고하시어 구매해주시길 바랍니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    스킨로션 바를필요없이 이것만 발라도되나요??
  • 2020.09.11
    비밀글 제품 3+1 행사는 똑같은 제품을 3개 담아야하나요??
    이**
    답변완료
    2020.09.11
    제품 3+1 행사는 똑같은 제품을 3개 담아야하나요??

    데일리 인텐시브 섞어사고픈데 ㅠㅠ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    제품 3+1 행사는 똑같은 제품을 3개 담아야하나요??

    데일리 인텐시브 섞어사고픈데 ㅠㅠ
  • 2020.09.11
    비밀글 배송지수정
    위**
    답변완료
    2020.09.11
    주문할때 동,호수를 빼먹어서 배송지 수정 했는데 수정 된거 맞겠죠..?
    안녕하세요 고객님,시타입니다.
    고객님 주소 동호수 기재안된걸로 확인됩니다.
    저희 쪽으로 동/호수 전달주시면 수정 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    주문할때 동,호수를 빼먹어서 배송지 수정 했는데 수정 된거 맞겠죠..?
  • 2020.09.11
    3+1이벤트가 쿠폰 적용시에도 증정이 되는지 궁금합..
    김**
    답변완료
    2020.09.11
    회원가입 쿠폰 주셔서 사용했는데 3+1이벤트 적용이 되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    쿠폰 사용 여부 상관없이 현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    회원가입 쿠폰 주셔서 사용했는데 3+1이벤트 적용이 되나요?
  • 2020.09.10
    비밀글 3+1 이벤트 문의드립니다
    이**
    답변완료
    2020.09.11
    3개 구매하면 1개 더 준다고 하셨는데
    6개 구매하면 2개 주시는 건가요?
    그리고 25일까지 이벤트 연장 되는 건가요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    6개 구매하시면 2개 더 증정되는 부분 맞으시고 25일까지 연장 되는 부분도 맞습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    3개 구매하면 1개 더 준다고 하셨는데
    6개 구매하면 2개 주시는 건가요?
    그리고 25일까지 이벤트 연장 되는 건가요?
  • 2020.09.10
    비밀글 이벤트 문의드립니다
    김**
    답변완료
    2020.09.11
    안녕하세요, 수고가 많으십니다.
    데일리 3개, 인텐시브 3개 총 6개 주문하였습니다.
    이벤트 3+1 로 되어있고, 3개당 사은품 1개로 쓰여있어
    사은품 2개 배송이 맞는지 문의 드립니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    6개 주문해주시면 사은품 2개 발송되는 점 맞습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    안녕하세요, 수고가 많으십니다.
    데일리 3개, 인텐시브 3개 총 6개 주문하였습니다.
    이벤트 3+1 로 되어있고, 3개당 사은품 1개로 쓰여있어
    사은품 2개 배송이 맞는지 문의 드립니다.

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