안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 물류처 출고 준비 중이여서
합포장 변경은 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

두가지 주문을 따로 넣었는데 주문을 취소하고 다시하려면 그사이에 품절이 될 것 같아요. 2가지 주문 배송 같이 해주실 수 있나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

비회원으로 5개 구매했는데  취소하고싶어요 ㅠ 

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 물류처 출고 준비 중이여서
합포장 변경은 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

어제 주문했는데요...

수분크림 몇개 더 주문하고 싶은데...

무통장입금하고 어제 주문한거랑 같이 받을수 있을까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 2분기 안에 다시 찾아뵐 예정입니다.
그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안 풀리나요? 

회원가입하느라 버벅댔더니 그새 품절되서 아쉽네요..

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 2분기 안에 다시 찾아뵐 예정입니다.
그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 몇 제품들은 품절 떠있고 플라스틱 튜브는 판매 중단하신다고 핬는데 그러면 용기만 바꿔서 다시 나오는 건가요ㅠㅠㅜㅜ

시타 단종되면 안돼요...

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 마음 쓰이게 해드려 죄송합니다.

죄송합니다만 소급 적용은 어려워서 도와드리기 힘들 것 같습니다.

다시한번 도움 못드려 죄송합니다.

[ Original Message ]

우연히 시타를 알게 되어서 토요일에 제품구매를 하였습니다.아직 배송도 받기전인데 가격 할인이라니요

.ㅜㅠ  가격 소급적용 받을 수 있을까요

인텐시브수분그림 2개, 페이셜딥포어클렌징3개 해서

41100원.5000원 할인쿠폰해서 36100원에 구입했는데 지금은 반가격도 안하네요.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

문의해주신 쿠폰 동시에 사용 불가능합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

3만원이상 5천원쿠폰과

2만원이상 배송비쿠폰

동시에 사용가능한가요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

어떤 내용 말씀해주시는 건지 확인해주시면 정확히 파악후 답변 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

주말에 첫주문했는데

배송전에 공지사항....

이거 차액 .. 생각해보셨나요..?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주문 건 취소 환불처리된 것으로 확인됩니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

20210323-0094668

주소를 다 못적었어요ㅜㅜ

101동 106호입니다

수정하려니안되네요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 물류처 출고 준비 중이여서
환불 혹은 합배송은 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

많이 바쁘실텐데 죄송합니다. 어제 주문했는데 지금 추가 주문하면 오늘 배송비를 환불 받을 수 있을까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 물류처 출고 준비 중이여서
합포장 변경은 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

어제 제품을 구매했는데 추가주문하면 배송을 함께 받고 배송비 절약할 수 있을까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

현재 많은 고객님들이 구매해셔서 약 4~5일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

처음 주문했는데 7개 주문했습니다.

유통기한 긴 제품으로 잘 포장해서 발송 부탁드립니다.

마지막으로 코로나인데 건강하세요.!

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 비회원 주문건 20210323-0087829 취소처리 도와드렸습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

비회원 주문으로 제품1개를 구입했는데

그 이후에 회원 가입을 했어요.

제품 조회나 취소는 어떻게 해야할까요... 주문번호를 캡처를 안해놔서요.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 비회원 주문건 20210323-0087829 취소처리 도와드렸습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

비회원구매를 하나 했는데 그 이후에 회원가입을 해서..

근데 주문 번호를 몰라서 조회나 취소를 못하는데 어떡하죠?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.

인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.

다만, 평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

파란색 수분크림과 분홍색 수분크림 차이점이 무엇인가요?

어떤게 건성, 지성용인지....?