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    답변시간
  • 2021.03.31
    비밀글 비회원으로 주문했는데 주문번호를 잊어버렸어요
    류**
    답변완료
    2021.03.31

    제가 3월 22쯤 비회원으로 재품을 구매했는데 배송조회를 하려했는데 주문번호를 잊어버렸습니다. 알 수 있는 방법있을까요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    제가 3월 22쯤 비회원으로 재품을 구매했는데 배송조회를 하려했는데 주문번호를 잊어버렸습니다. 알 수 있는 방법있을까요??

  • 2021.03.31
    비밀글 제품이 파손되어 왔어요...
    최**
    답변완료
    2021.03.31

    저렴한 가격에 구매하긴 했지만.

    그래도 비용을 들여 구매하였는데 

    바디워시의 내용물이 온통 흘러나와 망가져있는 제품을 받아서 기분이 좋진 않네요....

    교환부탁드립니다.....


    사진찍어놓았어요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    이동 중 파손된 것으로 확인되시며,
    죄송합니다만 현재는 재고가 없어 부분환불 처리 도와드려야 될 것 같습니다.

    번거로우시겠지만 아래 3종류의 사진을
    1. 송장이 보이는 박스 전체
    2. 박스 개봉시 내부
    3. 파손 부위
    sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
    파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

    최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
    다시한번 죄송합니다. 



    [ Original Message ]

    저렴한 가격에 구매하긴 했지만.

    그래도 비용을 들여 구매하였는데 

    바디워시의 내용물이 온통 흘러나와 망가져있는 제품을 받아서 기분이 좋진 않네요....

    교환부탁드립니다.....


    사진찍어놓았어요

  • 2021.03.31
    비밀글 배송이요
    홍**
    답변완료
    2021.03.31

    배송받을수있긴한지요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    배송받을수있긴한지요

  • 2021.03.30
    비밀글 안녕하세요
    홍**
    답변완료
    2021.03.31

    안녕하세요

    폼클렌저 취소 통보받았는데

    좋은찬스라 제가 추천해준 저보다 늦게 주문했는데도 친구들은 다 받았더라구요...

    제가 많이 시키기ㄴ 했지만 몇개라도 오는게 맞눈게 아닌가요...?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

    최대한 주문 순서대로 출고 도와드리려 했으나,
    송장을 뽑은 후 작업자들에게 나누어 주다보니
    개개인의 포장 속도 차이 등에 따라 출고 순서가 일부 원활하지 못했던 양해부탁드립니다.

    다시한번 죄송하며, 차후에는 이런 일이 없도록 준비하도록 하겠습니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요

    폼클렌저 취소 통보받았는데

    좋은찬스라 제가 추천해준 저보다 늦게 주문했는데도 친구들은 다 받았더라구요...

    제가 많이 시키기ㄴ 했지만 몇개라도 오는게 맞눈게 아닌가요...?

  • 2021.03.30
    비밀글 배송안하나요?
    정**
    답변완료
    2021.03.31

    배송안하나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    배송안하나요?

  • 2021.03.30
    비밀글 언제 배송되나요?
    정**
    답변완료
    2021.03.31

    배송 언제될까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    배송 언제될까요?

  • 2021.03.30
    비밀글 배송??
    원**
    답변완료
    2021.03.31

    언제되나요???

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    언제되나요???

  • 2021.03.30
    비밀글 배송
    장**
    답변완료
    2021.03.31

    배송언제되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    배송언제되나요?

  • 2021.03.30
    비밀글 배송지 변경 요청
    정**
    답변완료
    2021.03.31

    안녕하세요 

    배송지 변경 가능한가요? 

    가능하다면 


    경기도 안양시 만안구 경수대로 1273번길 55, 101동 307호 


    가 아니라


    서울 노원구 덕릉로 79길 23, 101동 1601호 로 

    변경 부탁드립니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.
    최대한 빠르게 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    안녕하세요 

    배송지 변경 가능한가요? 

    가능하다면 


    경기도 안양시 만안구 경수대로 1273번길 55, 101동 307호 


    가 아니라


    서울 노원구 덕릉로 79길 23, 101동 1601호 로 

    변경 부탁드립니다.

  • 2021.03.30
    비밀글 부분환불
    전**
    답변완료
    2021.03.31

    폼클렌징 다른분이 취소하여서 배송 될 일 없는건가요?

    그렇게 된다면 기다리겠고


    그런일 없다면 폼클렌징 부분환불하고 배송부탁드립다


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    현재 취소건을 종합해도 폼클렌저는 재고가 없는 상태기 때문에 부분환불 처리 도와드려야 할 것 같습니다.

    그 외에 물품 배송 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    폼클렌징 다른분이 취소하여서 배송 될 일 없는건가요?

    그렇게 된다면 기다리겠고


    그런일 없다면 폼클렌징 부분환불하고 배송부탁드립다


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