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    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.23
    비밀글 배송준비 중 - 주소변경
    박**
    답변완료
    2021.03.23

    지금 배송 준비중으로 되어있는데 주소 변경이 가능할까요?


    주문자 아이디 : wonkyung0 

    주문자 이름 : 박원경 


     주소를 서울시 동대문구 답십리로 176 4층 으로 변경 부탁드립니다.


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    지금 배송 준비중으로 되어있는데 주소 변경이 가능할까요?


    주문자 아이디 : wonkyung0 

    주문자 이름 : 박원경 


     주소를 서울시 동대문구 답십리로 176 4층 으로 변경 부탁드립니다.

  • 2021.03.23
    비밀글 제발 취소해주세요
    오**
    답변완료
    2021.03.23

    전에 글 남겼는데 답 없으시고 전화도 몇 통이나 해도 안 받으시네요.. 분명 세 번이나 취소 의사 남겼으니 취소해주세요.. 주문번호 20210322-0001159 이에요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    현재 고객 문의 사항이 많아 순차적으로 처리 도와드리고 있습니다.
    말씀주신 주문번호 취소처리 도와드렸습니다.

    다시한번 저희 뜻에 동참해주셔서 감사드리며,
    앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    전에 글 남겼는데 답 없으시고 전화도 몇 통이나 해도 안 받으시네요.. 분명 세 번이나 취소 의사 남겼으니 취소해주세요.. 주문번호 20210322-0001159 이에요

  • 2021.03.23
    비밀글 가입
    a****
    답변완료
    2021.03.23

    어제 할인 2,900원으로 제품구매하려고 2만원 넘게 담고 회원가입시 무배 2만원이상이길래 계속 회원가입하려고 인증을 20번은 한거같은데 계속 오류나서 못하고 결국 못사서 오늘 다시 해보려는데 다 품절되고ㅜ 


    이럴줄 알았으면 그냥 회원가입 안하고 샀어도 되는데 

    이거 담아뒀던거라도 살 수 있게 해주세요 ! 

    고객센터도 전화를 안받고 답답하네요 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아주셨는데 불편끼쳐 드려 죄송합니다.


    많은 고객님들이 동시에 접속하다보니 서버가 불안정해 시스템이 원활하지 못했습니다.

    회원가입 후 구매하시고 싶으신 제품과 수량 알려주시면 무통장 입금 처리로 구매 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    어제 할인 2,900원으로 제품구매하려고 2만원 넘게 담고 회원가입시 무배 2만원이상이길래 계속 회원가입하려고 인증을 20번은 한거같은데 계속 오류나서 못하고 결국 못사서 오늘 다시 해보려는데 다 품절되고ㅜ 


    이럴줄 알았으면 그냥 회원가입 안하고 샀어도 되는데 

    이거 담아뒀던거라도 살 수 있게 해주세요 ! 

    고객센터도 전화를 안받고 답답하네요 

  • 2021.03.23
    탈퇴
    이**
    답변완료
    2021.03.23

    버튼이 없네요 

    처리바랍니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 아이디 탈퇴 진행 도와드렸습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    버튼이 없네요 

    처리바랍니다

  • 2021.03.23
    비밀글 배송문의 드립니다.
    이**
    답변완료
    2021.03.23

    출고가 언제 이뤄지는지 여쭤보려합니다.

    바쁘신와중에 감사합니다.


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해셔서 약 4~5일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    출고가 언제 이뤄지는지 여쭤보려합니다.

    바쁘신와중에 감사합니다.


  • 2021.03.23
    비밀글 취소신청했는데 환불이 안되네요.
    박**
    답변완료
    2021.03.23

    취소신청했는데 환불이 안되네요.

    취소 부탁드려요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문 건 취소처리 도와드렸습니다.
    환불 승인의 경우 저희가 승인했더라도 카드사에서 전산 처리 기간이 소요되어
    최종 승인까지 영업일 기준 3~4일 걸리실 수 있습니다.

    그 이후의 기간에도 카드 결제 취소 승인이 안된다면 카드사에 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    취소신청했는데 환불이 안되네요.

    취소 부탁드려요

  • 2021.03.23
    비밀글 배송
    이**
    답변완료
    2021.03.23

    어제 주문했는데요...

    수분크림 추가 주문하고 싶은데

    무통장입금하고 같이 받을수 있나요?

    택배비 때문에요...

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    현재 저희 시스템상의 이유로 무통장 입금은 어렵습니다.

    또한 현재 물류처 출고 준비 작업으로 인해 기존 주문건과의 합포는 어려우니 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    어제 주문했는데요...

    수분크림 추가 주문하고 싶은데

    무통장입금하고 같이 받을수 있나요?

    택배비 때문에요...

  • 2021.03.23
    비밀글 반품
    이**
    답변완료
    2021.03.23

    안녕하세요 주문내역에서 반품신청했습니다.

    반품택배 따로 신청하면 될까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    별도로 반품 신청하실 필요는 없으시며, 저희 쪽에서 확인 후 수거접수 할 예정입니다.

    수거기사님 방문하시면 전달부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    안녕하세요 주문내역에서 반품신청했습니다.

    반품택배 따로 신청하면 될까요?

  • 2021.03.23
    비밀글 배송지교환
    권**
    답변완료
    2021.03.23

    배송지 중구 신당동 335-9 중앙빌딩 2층으로 교환 부탁드려요 !

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    배송지 중구 신당동 335-9 중앙빌딩 2층으로 교환 부탁드려요 !

  • 2021.03.23
    비밀글 오늘 출고 되나요?
    이**
    답변완료
    2021.03.23


    오늘 출고를 바라는거는 욕심인가요? ^^ 

    어제 밤 구입했어요 ! 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해셔서 약 4~5일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]


    오늘 출고를 바라는거는 욕심인가요? ^^ 

    어제 밤 구입했어요 ! 

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