안녕하세요 고객님, 시타입니다.
고객님 주문 건 취소승인 완료된 걸로 확인됩니다.

환불 승인의 경우 저희가 승인했더라도 카드사에서 전산 처리 기간이 소요되어
최종 승인까지 영업일 기준 5~6일 걸리실 수 있습니다.

그 이후의 기간에도 카드 결제 취소 승인이 안된다면 카드사에 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

아무래도 너무 혹해서시킨거같아서 주문취소시켰는데 환불은 언제되나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

민소정 01029941915로 비회원주문했어요

어제 글남겼는데 아직 확인이 안되서요

언제쯤 배송될까요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
고객님 주문 건 취소승인 완료된 걸로 확인됩니다.

환불 승인의 경우 저희가 승인했더라도 카드사에서 전산 처리 기간이 소요되어
최종 승인까지 영업일 기준 5~6일 걸리실 수 있습니다.

그 이후의 기간에도 카드 결제 취소 승인이 안된다면 카드사에 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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주문번호 20210323-0061376 

주문 취소했는데 환불처리는 됐다고 떴지만 신용카드 승인취소처리가 안된거같습니다 확인부탁드려요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주문 1건 바디워시 2개 제품만 구매하신 걸로 확인됩니다.

혹시나 추가 주문건이 있다면 주문번호 전달주시면 조회 후 안내도와드리겠습니다.

감사합니다.

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다른제품은 나중에 오는건가요? 

주문제품중 한가지만 배송이 시작되어서요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

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안녕하세요

배송 언제 되는지 문의합니다

어느 정도 기다려야 하는지요??

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셨는데 도움 못드려 죄송합니다.
취소처리 도와드렸으며,
환불 승인의 경우 저희가 승인했더라도 카드사에서 전산 처리 기간이 소요되어 최종 승인까지 영업일 기준 5~6일 걸리실 수 있습니다.

그 이후의 기간에도 카드 결제 취소 승인이 안된다면 카드사에 문의 부탁드리겠습니다. 

감사합니다.

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이사로 배송지 변경을 신청했는데 아직 배송 전인데도 배송지 변경이 안된다고 하고 배송도 지연되서 곤란하네요, 취소 부탁합니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

감사합니다. 

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인텐시브 크림 언제 재입고 될까요!

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

감사합니다.

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입고예정이 정확하게 몇월쯤인지 알수있을까요

지금 쓰고있는 제품도 다써가서 구매를 해야하는데..

얼마나 기다려야할까 해서요 ㅠㅠ

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

감사합니다.

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상품들이 다 품절이던데 언제부터 구매가 가능할까요 ㅠ