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  • 작성일
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    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.25
    비밀글 아니그러면
    이**
    답변완료
    2021.03.25

    제가 취수한 수량은 업데이트 안되고 그냥 재고로 사라지는건가요?


    재입고를 물어보는게 아니라 취소수량을 물어보는거입니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님이 취소한 재고 수량은 추후 어떻게 운영할지 내부적으로 정해진 바가 없으나,

    재판매 계획이 없을 확률이 높아 일전과 같이 답변드린 점 참고부탁드립니다.

    이 부분에 대해서 정확히 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.




    [ Original Message ]

    제가 취수한 수량은 업데이트 안되고 그냥 재고로 사라지는건가요?


    재입고를 물어보는게 아니라 취소수량을 물어보는거입니다

  • 2021.03.25
    비밀글 주문번호
    김**
    답변완료
    2021.03.25

    비회원으로 구매했는데 주문번호를 몰라서 문의드립니다

    김민경 01067575886

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문번호는 20210323-0111831 입니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    비회원으로 구매했는데 주문번호를 몰라서 문의드립니다

    김민경 01067575886

  • 2021.03.25
    비밀글 주문 번호를 까먹어서요! ㅠㅠ
    한**
    답변완료
    2021.03.25

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.


    주문을 했는데 비회원으로 주문을 해서 주문번호와 패스워드를 까먹어서요ㅠㅠ


    발송이 됐는지 궁금합니다! 발송이 되었다면 운송장 번호도 알려주시면 감사합니다!


    한솔지

    인천광역시 미추홀구 숭의동 346-6번지 

    리치하임2차 1401호

    010 4067 6865

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문번호는 20210323-0046423 입니다.

    아직 미발송 상태이시며, 

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.

    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.


    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.


    주문을 했는데 비회원으로 주문을 해서 주문번호와 패스워드를 까먹어서요ㅠㅠ


    발송이 됐는지 궁금합니다! 발송이 되었다면 운송장 번호도 알려주시면 감사합니다!


    한솔지

    인천광역시 미추홀구 숭의동 346-6번지 

    리치하임2차 1401호

    010 4067 6865

  • 2021.03.25
    비밀글
    오**
    답변대기
    0000-00-00

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    전일 이후 추가 판매는 친환경 소재의 용기가 입고되는 6월 안까지는 어려울 것 같습니다.
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.





    [ Original Message ]

    취소수량 8시에 보고읽어서 구매했는데 실수로 취소해서 다시 구매할려고하니 이미 품절된 상태여서 언제 제가 취소한 수량이 업데이트 되는지 물어본거에요..


    제가 취소한게 바로 업데이트되면 제가 바로샀을테지용..

  • 2021.03.25
    비밀글 주문내역 확인 부탁드려요
    김**
    답변완료
    2021.03.25

    이름:김윤정 

    주소:대전시 유성구 덕명동 511-2 힐하우스 302호 

    연락처:010-5243-4602 


    비회원으로 주문했는데 주문번호 문자를 못 받았어요

    확인 부탁드려요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    고객님 주문번호는 20210323-0107669 입니다.

    추가로 문의사항 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    이름:김윤정 

    주소:대전시 유성구 덕명동 511-2 힐하우스 302호 

    연락처:010-5243-4602


    비회원으로 주문했는데 주문번호 문자를 못 받았어요

    확인 부탁드려요

  • 2021.03.25
    비밀글 비회원으로 주문했는데요
    한**
    답변완료
    2021.03.25

    안녕하세요!!! 

    주문조회를 하려고 하는데요 

    주문번호랑 패스워드 비밀번호를 까먹은 거 같은데 

    ◐▽◐...◑▽◑...  어떻게 해야 할까요? 발송 됐는지 알고 싶습니다!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요!!! 

    주문조회를 하려고 하는데요 

    주문번호랑 패스워드 비밀번호를 까먹은 거 같은데 

    ◐▽◐...◑▽◑...  어떻게 해야 할까요? 발송 됐는지 알고 싶습니다!

  • 2021.03.25
    비밀글 아니
    오**
    답변대기
    0000-00-00

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    문의주신 내용 정확히 이해하지 못하고 답변드려 죄송합니다.

    취소된 수량 정리 후 재판매는 전일 오후 8시에 이미 이뤄졌으며

    공지사항 팝업을 통해 안내드렸던 점 양해부탁드립니다.


    그 이후의 주문은 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다. 

    감사합니다.




    [ Original Message ]

    질문글 좀 제대로 읽어주세요... 제가 주문취소한거 언제 갱신되서 다시 판매되냐 여쭤봤습니다.. 취소수량 갱신이요..

  • 2021.03.25
    비밀글 상품 문의합니다.
    민**
    답변완료
    2021.03.25

    아까 문의글에 수분크림 2가지 유통기한도 문의를 했었는데 바디워시랑 바디로션 유통기한만 답변을 주셨어요.ㅠㅠ 수분크림 2가지 유통기한도 각각 알려주시기 바랍니다. 그리고 혹시 회원가입시 받았던 20000원 이상 주문시 무료배송 쿠폰을 사용해서 주문했던 주문건을 전체취소하면 그 쿠폰은 바로 다시 환불이 되는건가요? 환불이 되어도 어차피 지금 상품들이 다 품절이라 유효기간 내에 사용할 수도 없겠던데.. 그건 소멸되어도 어쩔 수 없는건가요...ㅠㅠ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    일부 내용 누락해서 답변드려 죄송합니다.

    수분크림의 유통기한은 두 가지 제품 모두 20231208일 까지 입니다.

    2만원이상 무료배송 쿠폰은 전체취소 하면 다시 복구가 되나,

    현재는 모든 상품이 품절이라 기간내에 사용하실 수 없으며 소멸되는 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.




    [ Original Message ]

    아까 문의글에 수분크림 2가지 유통기한도 문의를 했었는데 바디워시랑 바디로션 유통기한만 답변을 주셨어요.ㅠㅠ 수분크림 2가지 유통기한도 각각 알려주시기 바랍니다. 그리고 혹시 회원가입시 받았던 20000원 이상 주문시 무료배송 쿠폰을 사용해서 주문했던 주문건을 전체취소하면 그 쿠폰은 바로 다시 환불이 되는건가요? 환불이 되어도 어차피 지금 상품들이 다 품절이라 유효기간 내에 사용할 수도 없겠던데.. 그건 소멸되어도 어쩔 수 없는건가요...ㅠㅠ

  • 2021.03.25
    비밀글 문의-
    손**
    답변완료
    2021.03.25


    배송 언제 되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]


    배송 언제 되나요?

  • 2021.03.25
    비밀글 데일리포뮬러페이셜크림 구매를 못하는건가요?
    떡**
    답변완료
    2021.03.25

    3/23에 결제했고 비회원으로 2개 샀어요 그런데 주문번호도 받은 기억이 없네요.. 당장 원래 바르던 시타제품이 똑 떨어져서 빨리 도착하길 기다리고있는데 품절인가요? 그럼 언제쯤 들어오는건가요.. 배송이 가능하다면 언제 받을수있을까요? 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    3/23에 결제했고 비회원으로 2개 샀어요 그런데 주문번호도 받은 기억이 없네요.. 당장 원래 바르던 시타제품이 똑 떨어져서 빨리 도착하길 기다리고있는데 품절인가요? 그럼 언제쯤 들어오는건가요.. 배송이 가능하다면 언제 받을수있을까요? 

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