고객님의 참여가 우리 모두의 고향을
가볍게 만듭니다.

회원 로그인 후 신청 부탁드립니다.
공병수거는 5개부터 신청이 가능합니다.

상품문의

  • 작성일
    카테고리
    문의내용
    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.25
    비밀글 배송문의
    h
    답변완료
    2021.03.26

    며칠 전에 가입해서 주문하려니  가입이 안 돼서 

    비회원으로 주문을 했는데 주문번호를 캡쳐 안 해놔서ㅠ 모르는데 

    알 수 있는 방법 없을까요..?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.
     



    [ Original Message ]

    며칠 전에 가입해서 주문하려니  가입이 안 돼서 

    비회원으로 주문을 했는데 주문번호를 캡쳐 안 해놔서ㅠ 모르는데 

    알 수 있는 방법 없을까요..?

  • 2021.03.25
    구매
    김**
    답변완료
    2021.03.26

    구매버튼 왜 안눌려요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 모든 상품 품절이며, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    구매버튼 왜 안눌려요?

  • 2021.03.25
    비밀글 배송지 변경 문의드려요
    이**
    답변완료
    2021.03.26

    안녕하세요.

    아직 배송전이라 배송지 변경이 가능할까하여 글 남깁니다.

    만약 가능하다면

    -> 경기 평택시 평택로 286-9, 근영아트빌 D동 501호


    여기로 보내주시면 감사하겠습니다.

    그럼 수고하세요^^

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문 건은 이미 물류처에서 포장 작업 중이여서

    배송지 변경이 어려울 것 같습니다.

    양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요.

    아직 배송전이라 배송지 변경이 가능할까하여 글 남깁니다.

    만약 가능하다면

    -> 경기 평택시 평택로 286-9, 근영아트빌 D동 501호


    여기로 보내주시면 감사하겠습니다.

    그럼 수고하세요^^

  • 2021.03.25
    입고...
    임**
    답변완료
    2021.03.26

    혹시 언제쯤 다시 입고되어 구매할수 있을까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    혹시 언제쯤 다시 입고되어 구매할수 있을까요?

  • 2021.03.26
    비밀글 안녕하세요
    오**
    답변대기
    0000-00-00

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    시타 제품은 전부 무향이기 때문에 간혹 원료 본연의 향이 느껴질 수 있습니다.

    제품에 이상이 있는 부분은 아니오니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

    사용 후 문제 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    문의드립니다.


    제가 기존에 데일리 크림만 쓰다가 

    이번 행사때 인텐시브 크림을 구매하여

    어제 받고 사용도 바로 해봤는데


    데일리 크림은 무향 제품이었는데

    인텐시브 크림은 무슨 냄새인지 모르겠는데

    마유크림 ? 고무냄새 ? 무슨 냄새 인지 모를

    좀 얼굴에 쓰기에 불편한 향이 나는데

    원래 인텐시브 크림은 향이 있는 제품인가요 ???

    정상 제품 맞을까요 ?

  • 2021.03.25
    비밀글 (중요)다음주 이사로 인해 배송지 변경 요청건!!!!!...
    김**
    답변완료
    2021.03.26

    안녕하세요, 먼저 좋은일에 동참하시면서 좋은 화장품을 저렴한 가격에 구매할 수 있도록 도움 주셔서 감사합니다.

    제가 다음주 화요일에 이사를 하게 되어 배송지 주소지 변경을 요청드립니다. 이번주에 배송받을 것으로 생각했으나, 배송이 많이 지연되는 거 같아 부득이하게 배송지를 요청드리는 점 양해 부탁드리며, 번거로우시겠지만 제가 22일에 주문한 건들에 대해서 아래 새로운 주소지로 배송 부탁드리겠습니다.

    -새로운 주소지 : 서울 노원구 동일로215길 48(상계동 730-2) 상계주공3단지 323동 1204호 


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.





    [ Original Message ]

    안녕하세요, 먼저 좋은일에 동참하시면서 좋은 화장품을 저렴한 가격에 구매할 수 있도록 도움 주셔서 감사합니다.

    제가 다음주 화요일에 이사를 하게 되어 배송지 주소지 변경을 요청드립니다. 이번주에 배송받을 것으로 생각했으나, 배송이 많이 지연되는 거 같아 부득이하게 배송지를 요청드리는 점 양해 부탁드리며, 번거로우시겠지만 제가 22일에 주문한 건들에 대해서 아래 새로운 주소지로 배송 부탁드리겠습니다.

    -새로운 주소지 : 서울 노원구 동일로215길 48(상계동 730-2) 상계주공3단지 323동 1204호


  • 2021.03.25
    비밀글 배송 받았는데 깨져서 왔어요
    신**
    답변완료
    2021.03.26

    안녕하세요 주문 받았는데 

    바디워시가 다 깨져서 새서 왔어요

    사진 첨부가 안되네요


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    죄송합니다만 현재 저희 재고가 모두 소진되어 교환처리는 어려우며,

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 부분환불처리 도와드리겠습니다.



    번거로우시겠지만 아래 3종류의 사진을
    1. 송장이 보이는 박스 전체
    2. 박스 개봉시 내부
    3. 파손 부위
    sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
    파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

    최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
    다시한번 죄송합니다. 



    [ Original Message ]

    안녕하세요 주문 받았는데 

    바디워시가 다 깨져서 새서 왔어요

    사진 첨부가 안되네요


  • 2021.03.25
    비밀글 파손
    김**
    답변완료
    2021.03.26

    파손되어 왔습니다.

    사진첨부가 안되네요.

    주문번호 모릅니다.


    김유림

    010-9006-6778

    한진택배 509804290903

    전화로 답변주세요.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    현재 문의량이 많아 전화상담은 어려운 점 양해부탁드리며,

    금일 파손된 바디워시 제품 1개 재발송 도와드리겠습니다.

    고객님 주문번호는 20210322-0042323 입니다.

    불편끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.




    [ Original Message ]

    파손되어 왔습니다.

    사진첨부가 안되네요.

    주문번호 모릅니다.


    김유림

    010-9006-6778

    한진택배 509804290903

    전화로 답변주세요.

  • 2021.03.25
    비밀글 인텐시브크림요
    강**
    답변완료
    2021.03.26

    언제 입고되나요?

    인텐시브요~~^^

    취소건이라도 사고싶네요

    그리고 데일라랑 인텐시브중 건성인사람은 뭘쓸까요?



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    건성이신분들은 유분감이 더 많은 데일리 제품 추천드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    언제 입고되나요?

    인텐시브요~~^^

    취소건이라도 사고싶네요

    그리고 데일라랑 인텐시브중 건성인사람은 뭘쓸까요?



  • 2021.03.25
    비회원주문
    주*
    답변완료
    2021.03.26

    비회원 주문했는데

    아직배송이안됐어요

    김윤택이구요

    010 9449 9490 입니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문번호는 20210323-0108071  입니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    비회원 주문했는데

    아직배송이안됐어요

    김윤택이구요

    010 9449 9490 입니다

비밀번호 인증

비밀번호를 입력해 주세요.

닫기
 
스크롤 좌측 배너

오늘 본 상품

0/2
  • 모든브랜드
  • 관심상품
  • 장바구니
  • 상단으로 이동
  • 하단으로 이동