안녕하세요 고객님, 시타입니다.

담당부서에 계좌번호 재전달 드렸습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

방금 부재중보고 남깁니다

신한은행 110454733498 입니다ㅠ 오타났내요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주문번호는 20210323-0066291 입니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

비회원으로 주문했어요

김유림 01042211409 수분크림 각각 2개씩 총 4개 주문햇는데 주문번호를 몰라서 조회를 못해요ㅠㅠ

제거 주문번호 알 수 잇을까요?

계좌는 농협 3560726857663으로 햇습니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되어 2일내에 출고될 예정입니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

20210323-0015845

주문번호입니다

언제 배송 시작되는지 알 수 있을까요? 

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주문번호는 20210323-0089154 입니다.

현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.

최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

주문번호를 몰라서 조회가 안되네요

이름 한영

번호 01075794405

23일에 주문했는데 오고는 있는지뭐하는지 소식도 없네요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

냉무

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었으며, 현재 고객 문의량이 많아 전화연결은 다소 어려운 점 양해부탁드립니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

23일 주문했는데 아직도 배송준비중이네요

게시판보니 파손배송글이 많던데

포장 잘 좀부탁드려요

요번주안에는 받을수 있나요??

언제 발송되나요

전화도 불통이네요

빠른 답변 부탁드립니다 

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
이동 중 파손된 것으로 확인되시며, 유선 안내드린 것과 같이 금일 재발송 처리 도와드릴 예정입니다.

번거로우시겠지만 아래 3종류의 사진을
1. 송장이 보이는 박스 전체
2. 박스 개봉시 내부
3. 파손 부위
sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
다시한번 죄송합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요?

불만 몇자 적어봅니다.

1. 상품 몇개 많이샀는데(네이버페이로) 상품이 다 파손되어 

택배 박스는 다 젖고 안에 내용물은 다 흘러 넘친채로 집앞 현관문에 배송되어왔습니다.

2. 주문폭주는 대체 며칠전일인데 고객센터 전화를 안받나요? 오늘 기준으로말하면 이미 홈페이지 안내문에 재고 다팔리고 배송만 보낸지가 며칠은 지났을텐데 아직도 상품 문의로 고객센터 전화폭주라는건 말이안되는거같네요.

전화 그냥 아예 돌려놓은듯 하네요.

3. 재고없어서 다시 보낼 재고가 없어 죄송하다는 말과 함께 환불해주시겠다. 라는 말은 제 입장에선 어이가 없는 답변으로 들릴 것 같아 미리 말씀드립니다.

4. 어떻게 해결하실지 확인해서 담당자 연락바라며 사진은 온 그대로 찍어놨으니 참고 자료 받으시려면 제 번호로 문자 남겨주시면 사진 보내겠습니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주문건 경북 안동시 노하길 142 (노하동, 신안동역 코아루 미소지움) 102동 604호 으로 발송된 점 

다시한번 확인했습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 문의글 답변 확인했고 안동으로 변경해서 보내주신 거 맞죠?

메일에는 주소지 그대로 돼 있어서요. 기존 배송지에 오늘부터 없을 예정이라 꼭 변경해서 발송 부탁드릴게요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

주문 하고싶은데 지금은 품절이라 안되는건가요? 기존꺼 다 써버리고 이제 없는데 ㅠㅠ 언제 재입고 되는걸까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

주문한지 꽤 됐는데... 이거 사느라 다른 수분 크림 없는데 언제 배송되나요