안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

다만 폼클렌저 재고가 현재 없는 상태라 폼클렌저 부분환불 해드리고 

나머지 제품 재발송 처리 도와드려도 될지 말씀주시면 감사하겠습니다.

[ Original Message ]

택배 기사분이 사진을 보내주셨는데 삭자가 젖어잇다고 상품 받을건지 바로 교환으로 보낼건지 물어보쇼서 교환으로 보내달라햇어요 박스양끝이 안에 제품이 문제가 생겻눈지 젖엇도러규요 새로 보내주셔야 할거같아요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 물류처 출고 준비 중이여서
주소지 변경은 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

금일 발송될 예정입니다.

도움 못드려 죄송합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주문건 현재 출고대기중입니다.

또한 24일 주문건은 저희 쪽에서 출고작업을 준비하지 않아 2900원 행사시 구매했던 24일 주문건이 발송될 일은 거의 없습니다.

혹시 24일에 주문하시고 받으신분의 주문정보 알려주시면 확인해보겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

인터넷을 보니 저는 22일에 주문했는데, 24일에 주문한 구매자들이 받은 상황이더라구요...

저는 판매 오류인가요?

확인 부탁드립니다.

순차적으로 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주문번호는 20210323-0035096 입니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

22일 오전 12시44분 주문했구요~
(수분크림 2 + 인텐시브 수분크림 2 = 총 4개)

주문배송조회 하려고 하니 비회원 주문이라 주문번호 확인이 필요하다고하는데 메모해놓은 주문번호가 없어서 확인요청드립니다ㅠ

이예슬

010-8559-8682

더 필요한 정보가 있다면 연락주세요~
감사합니다!

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

금일 수거접수 도와드릴 예정이오니,

기사님 방문하시면 과배송된 바디로션 제품 전달부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

바디로션과 인텐시브크림을 주문하고 뒤에 로션을 취소했는데 로션이 같이 배송되었어요. 어떻게 하면 될까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

2900원 행사는 더 이상 진행하지 않을 예정입니다.
또한 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

1. 2,900원 행사는 이제 진행 안 하시나요?

2. 상품 재입고 일정이 언제인가요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주문 건 발송된 것으로 확인되나,

택배량이 많아 물류처에 이동 후에도 일부 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

감사하빈다.

[ Original Message ]

고생많으십니다, 

저번 문의에서는 분명 이번 주 안으로 배송 받을 수 있다고 하셨는데, 오늘 발송 가능하신지요? 

만약에 다음주 월요일까지 배송완료 될 수 없다면,

주소지  서울 성북구 동소문로27길 31 벨라미아 703호로

바꿔서 발송 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

배송조회를 해보니 배송중에 다시 반송처리가 되었다고 합니다.

택배업체에 물어보니 물건이 파손되어 반송처리 되었다고 하는데 언제 다시 받을 수 있나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주문 건 취소처리 도와드렸습니다.

저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송하며,

차후에 좋은 제품으로 다시 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

2주면 너무 심하거 같네요

취소 처리 신청한거 빠르게 처리 부탁드립니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

고객님 주문건은 정상적으로 발송될 예정이오나,
현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

(20210322-0072118)

주문번호 20210322-0072118

공지사항보면 품절이라는데 품절인건지 아니면 배송되는건가요?