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  • 작성일
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    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.29
    배송 문의
    정**
    답변완료
    2021.03.29

    23일에 주문한 제품이 아직 상품 준비 중이라고 떠서요! 아직도 택배가 많이 밀린건가요?ㅠㅠ 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    23일에 주문한 제품이 아직 상품 준비 중이라고 떠서요! 아직도 택배가 많이 밀린건가요?ㅠㅠ 

  • 2021.03.28
    배송지 변경 가능한가요?
    정**
    답변완료
    2021.03.29

    혹시 배송 언제시작하나요? 배송 전에 배송지 변경 가능할까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
    고객님 주문 건 출고 보류 처리 해놓았으니,

    변경하실 주소지 말씀주시면 변경 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    혹시 배송 언제시작하나요? 배송 전에 배송지 변경 가능할까요?

  • 2021.03.28
    비밀글 배송은 언제쯤
    박**
    답변완료
    2021.03.29

    배송 언제되나요???

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    배송 언제되나요???

  • 2021.03.28
    비밀글 입고..
    김**
    답변완료
    2021.03.29

    소문듣고 회원가입했어요!!

    근데 전부 품절이라 구매할 수가 없네요..ㅜㅜ

    언제쯤 구매가능한가요??ㅠ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    소문듣고 회원가입했어요!!

    근데 전부 품절이라 구매할 수가 없네요..ㅜㅜ

    언제쯤 구매가능한가요??ㅠ

  • 2021.03.28
    비밀글 쿠폰 사용기한 전에 제품이 재입고되나요?
    이*
    답변완료
    2021.03.29

    제품이 언제 재입고될까요? 구매로 받은 10프로 할인쿠폰을 사용하고싶은데 유효기간이 발급일로부타 30일까지만이라 제품이 4.28 이전에 안들어오면 쿠폰을 사용하지 못할 거 같아서요ㅠㅠ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    쿠폰 만료일까지는 입고가 힘드실 수 있는 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    제품이 언제 재입고될까요? 구매로 받은 10프로 할인쿠폰을 사용하고싶은데 유효기간이 발급일로부타 30일까지만이라 제품이 4.28 이전에 안들어오면 쿠폰을 사용하지 못할 거 같아서요ㅠㅠ

  • 2021.03.28
    상품이 새서 왔어요
    최**
    답변완료
    2021.03.29

    바디워시 하나가 뚜껑이살짝 열렸던건지 다새서 왔는데 어떡하나요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    이동 중 파손된 것으로 확인되시며,
    죄송합니다만 현재는 재고가 없어 부분환불 처리 도와드려야 될 것 같습니다.

    번거로우시겠지만 아래 3종류의 사진을
    1. 송장이 보이는 박스 전체
    2. 박스 개봉시 내부
    3. 파손 부위
    sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
    파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

    최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
    다시한번 죄송합니다.


    [ Original Message ]

    바디워시 하나가 뚜껑이살짝 열렸던건지 다새서 왔는데 어떡하나요

  • 2021.03.28
    비밀글 비회원주문 했어요
    정**
    답변완료
    2021.03.29

    안녕하세요

    비회원으로 주문을 했는데 주문 번호를 몰라서요 

    이름은 정해미 핸드폰 번호 01033584084 입니다 

    확인 부탁드릴게요!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문번호는 20210323-0028259 입니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    안녕하세요

    비회원으로 주문을 했는데 주문 번호를 몰라서요 

    이름은 정해미 핸드폰 번호 01033584084 입니다 

    확인 부탁드릴게요!

  • 2021.03.28
    비밀글 교호ㅓㄴ
    안**
    답변완료
    2021.03.29

    교환 보낸거 어떻게 됫나요??

    아무런 연락 하나 없네요??


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 교환건 금일 물류처에서 확인되어 답장 드릴 예정이었습니다.

    고객님 주문하신 물품 그대로 금일 재발송 처리 도와드리겠습니다.

    현재 출고량이 많아 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    교환 보낸거 어떻게 됫나요??

    아무런 연락 하나 없네요??


  • 2021.03.28
    재입고문의
    배**
    답변완료
    2021.03.29

    모든상품 재입고 언제쯤 될까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    모든상품 재입고 언제쯤 될까요?

  • 2021.03.28
    비밀글 재입고는 언제쯤...
    김**
    답변완료
    2021.03.29

    제품구매하고싶어요

    언제 입고될까요..

    입고알림은 혹시 가능한가요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    최대한 입고시 많은 고객님들이 알 수 있도록 방안을 마련하겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    제품구매하고싶어요

    언제 입고될까요..

    입고알림은 혹시 가능한가요?

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