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  • 작성일
    카테고리
    문의내용
    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.29
    비밀글 교환 관련 문의
    홍**
    답변완료
    2021.03.29

    여기가 문의게시판 아닌가요?

    문의글을 찾을수가 없는데 문의글에 다시 남기라고 하네요.....?


    포뮬러 페이셜 수분크림 6개를 주문했는데

    인센티브로 6개 왔고 홈페이지상 교환 눌러놓긴했는데 따로 택배사에 제가 연락을 해야하는건지,

    어떻게 해야되는건지 안내 좀 부탁드릴게요.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    물류처 작업 중 오포장해서 발송된 것 같습니다.
    누락된 데일리 수분크림 제품 6개 발송하고 회수접수도 도와드리겠습니다.

    오배송된 인텐시브 수분크림 제품 6개만 수거기사님께 전달 부탁드리겠습니다.

    추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.
    다시한번 죄송합니다.



    [ Original Message ]

    여기가 문의게시판 아닌가요?

    문의글을 찾을수가 없는데 문의글에 다시 남기라고 하네요.....?


    포뮬러 페이셜 수분크림 6개를 주문했는데

    인센티브로 6개 왔고 홈페이지상 교환 눌러놓긴했는데 따로 택배사에 제가 연락을 해야하는건지,

    어떻게 해야되는건지 안내 좀 부탁드릴게요.

  • 2021.03.29
    비밀글 제품 파손 관련
    조**
    답변완료
    2021.03.29

    전화 연결이 안되네요 

    기존 글에도 적엇듯이 배송받자마자 내용물 빼고 박스는 바로 분리수거 버려서 박스를 가지고 있지 않습니다 

    박스 사진은 찍을 수가 없습니다 

    연락주세요 01094564609 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    이동 중 파손된 것으로 확인되시며,
    죄송합니다만 현재는 재고가 없어 부분환불 처리 도와드려야 될 것 같습니다.

    번거로우시겠지만 아래 3종류의 사진을
    1. 송장이 보이는 박스 전체
    2. 박스 개봉시 내부
    3. 파손 부위
    sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
    파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

    최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
    다시한번 죄송합니다. "


    [ Original Message ]

    전화 연결이 안되네요 

    기존 글에도 적엇듯이 배송받자마자 내용물 빼고 박스는 바로 분리수거 버려서 박스를 가지고 있지 않습니다 

    박스 사진은 찍을 수가 없습니다 

    연락주세요 01094564609 

  • 2021.03.29
    비밀글 제품 파손 문의
    안**
    답변완료
    2021.03.29

    비회원 주문번호 2021032270503890


    안녕하세요. 시타 제품을 몇가지 주문해서 받았는데요.


    문제는 시타 바디워시 1개가 파손되어 와서 내용물이 다 흘렀습니다.


    제품을 다시 받아 볼 수 있을까하고 문의글 남깁니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    이동 중 파손된 것으로 확인되시며,
    죄송합니다만 현재는 재고가 없어 부분환불 처리 도와드려야 될 것 같습니다.

    번거로우시겠지만 아래 3종류의 사진을
    1. 송장이 보이는 박스 전체
    2. 박스 개봉시 내부
    3. 파손 부위
    sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
    파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

    최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
    다시한번 죄송합니다. "


    [ Original Message ]

    비회원 주문번호 2021032270503890


    안녕하세요. 시타 제품을 몇가지 주문해서 받았는데요.


    문제는 시타 바디워시 1개가 파손되어 와서 내용물이 다 흘렀습니다.


    제품을 다시 받아 볼 수 있을까하고 문의글 남깁니다.

  • 2021.03.29
    비밀글 비회원으로 시켰는데 주문번호랑 비번 알수 있을까요?
    답변완료
    2021.03.29

    22일인가 23일에 비회원으로 주문했고 배송조회를 하고 싶은데 주문번호랑 비밀번호를 모르겠어요 ㅠㅠ


    고유나 

    010-3062-3401 

    서울시 강동구 고덕로98길 101 강동리엔파크11단지 1101동 1808호 


    위의 정보로 수분크림 총 3개 주문했습니다. 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 번호는 20210323-0056691 이고, 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    22일인가 23일에 비회원으로 주문했고 배송조회를 하고 싶은데 주문번호랑 비밀번호를 모르겠어요 ㅠㅠ


    고유나 

    010-3062-3401 

    서울시 강동구 고덕로98길 101 강동리엔파크11단지 1101동 1808호 


    위의 정보로 수분크림 총 3개 주문했습니다. 

  • 2021.03.29
    비밀글 (03/30 현재) 03/23일 비회원으로 주문했는데요...
    비******
    답변완료
    2021.03.29

    ★주문자 정보

    1.주문자 : 조서현

    2.휴대폰 : 010-9038-2520

    3.배송지 : 경기 평택 용죽2로30 307/1503


    비회원으로 주문했는데 <주문번호>를 찾을길이 없어서 언제 배송 받을수 있는지 모릅니다.^^;

    업무 중 번거로우시겠지만, 

    주문번호나 아니면 언제쯤 받을 수 있는지 배송정보 답변 좀 부탁드릴께요.


    사용해본 후 좋으면 회원 가입해서 정기적으로 주문 하겠습니다!


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 번호는 20210323-0093221 이고, 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    ★주문자 정보

    1.주문자 : 조서현

    2.휴대폰 : 010-9038-2520

    3.배송지 : 경기 평택 용죽2로30 307/1503


    비회원으로 주문했는데 <주문번호>를 찾을길이 없어서 언제 배송 받을수 있는지 모릅니다.^^;

    업무 중 번거로우시겠지만, 

    주문번호나 아니면 언제쯤 받을 수 있는지 배송정보 답변 좀 부탁드릴께요.


    사용해본 후 좋으면 회원 가입해서 정기적으로 주문 하겠습니다!


  • 2021.03.29
    비밀글 문의합니다
    정**
    답변완료
    2021.03.29

    인텐시브 다 쓰고

    데일리 사용하다 안 맞아서 사용 못하고

    주문했던 것도 취소했어요


    예민한 피부인데

    다행히 인테시브는 맞아요

    근데 이게 똑 떨어져서 못 바르고 있으니

    건조해져서 얼굴이 힘드네요


    주문량이 많아 배송이 지연되고 있는 걸 알고 있어

    조심스레 빠른 배송 부탁드려 보아요

    감사합니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    인텐시브 다 쓰고

    데일리 사용하다 안 맞아서 사용 못하고

    주문했던 것도 취소했어요


    예민한 피부인데

    다행히 인테시브는 맞아요

    근데 이게 똑 떨어져서 못 바르고 있으니

    건조해져서 얼굴이 힘드네요


    주문량이 많아 배송이 지연되고 있는 걸 알고 있어

    조심스레 빠른 배송 부탁드려 보아요

    감사합니다

  • 2021.03.29
    비밀글 배송지 변경
    정**
    답변완료
    2021.03.29

    봉천동1622-10

    302호 로 배송지 변경 부탁드려요!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    봉천동1622-10

    302호 로 배송지 변경 부탁드려요!

  • 2021.03.29
    배송이요
    김**
    답변완료
    2021.03.29

    24일 주문했는데 언제 배송 되나요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.


    [ Original Message ]

    24일 주문했는데 언제 배송 되나요

  • 2021.03.29
    비밀글 취소 문의합니다.
    민**
    답변완료
    2021.03.29

    주문번호 20210324-0002633 취소신청 해놓은 주문건 빠른 환불처리 부탁드립니다. 주문시 20000원 이상 무료배송 쿠폰도 적용해서 샀었는데 쿠폰도 환불 해주세요. 그리고 24일에 주문한 것들은 31일부터 발송되는게 맞나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문 건 취소처리 도와드렸습니다.

    쿠폰도 원복햇으니 확인 부탁드리겠습니다.

    배송은 현재 주문량이 많아 4월2일까지 지연될 수 있습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    주문번호 20210324-0002633 취소신청 해놓은 주문건 빠른 환불처리 부탁드립니다. 주문시 20000원 이상 무료배송 쿠폰도 적용해서 샀었는데 쿠폰도 환불 해주세요. 그리고 24일에 주문한 것들은 31일부터 발송되는게 맞나요?

  • 2021.03.29
    비밀글 재입고
    시**
    답변완료
    2021.03.29

    물량 다시 들어오나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    물량 다시 들어오나요?

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