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  • 2020.09.10
    비밀글 추가주문
    강**
    답변완료
    2020.09.10
    2개 주문한 상태인데 데일리수분크림 1개더 추가로 주문하고싶은데 취소하고 다시 주문해야 하나요??
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    현재 데일리 제품 재고가 소진되어 추가 주문시 25일 이후에 배송받으실 수 있습니다.
    만약 25일 이후 배송이 상관 없으시다면 취소 후 재주문 부탁드리겠습니다.
    양해해주시면 감사드리겠습니다.


    [ Original Message ]
    2개 주문한 상태인데 데일리수분크림 1개더 추가로 주문하고싶은데 취소하고 다시 주문해야 하나요??
  • 2020.09.10
    비밀글 3+1 데일리, 인텐시브 섞어서 사용해도 해당될까요?
    인**
    답변완료
    2020.09.10

    안녕하세요 문의드려요!

    제목처럼 예를 들면 데일리 2, 인텐시브 1 이렇게 총 세개를 구매해도 1개 더주시는거 맞는지 궁금해서요~!

    오래 기다려야 하니까 이왕 한번 살때 좀 사놓으려고해요!

    멋진 브랜드의 행보도 응원합니다.

    답변 부탁드려요!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    안녕하세요 문의드려요!

    제목처럼 예를 들면 데일리 2, 인텐시브 1 이렇게 총 세개를 구매해도 1개 더주시는거 맞는지 궁금해서요~!

    오래 기다려야 하니까 이왕 한번 살때 좀 사놓으려고해요!

    멋진 브랜드의 행보도 응원합니다.

    답변 부탁드려요!

  • 2020.09.10
    비밀글 언제쯤 발송될까요?
    장**
    답변완료
    2020.09.10
    어제 낮 12시 30분쯤 주문하고 결제 완료했어요
    오후 1시 전 주문건은 당일 출고라고 되어있던데
    어제는 발송이 안된 것 같더라구요ㅜㅜ
    제품이 궁금하기도 하고 크림도 다 떨어져서 얼른 받아보고 싶은데 오늘은 발송되나요...

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    주문량이 급격히 늘어 배송이 지연되고 있습니다.

    고객님 주문 건 영업일 기준 4-5일 배송이 지연될 수도 있는 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

    양해 부탁드리겠습니다.

    고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.


    [ Original Message ]
    어제 낮 12시 30분쯤 주문하고 결제 완료했어요
    오후 1시 전 주문건은 당일 출고라고 되어있던데
    어제는 발송이 안된 것 같더라구요ㅜㅜ
    제품이 궁금하기도 하고 크림도 다 떨어져서 얼른 받아보고 싶은데 오늘은 발송되나요...
  • 2020.09.10
    비밀글 문의드립니다!
    민**
    답변완료
    2020.09.10
    오늘 새벽에 인텐시브 3개 주문했는데 3+1 이벤트 맞죠? 배송은 언제되는지 궁금합니다^^

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.


    주문량이 급격히 늘어 배송이 지연되고 있습니다.

    910일 오후 1시 이전 구매하신 분들은

    영업일 기준 4-5일 배송이 지연될 수도 있는 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

    910일 오후 1시 이후 부터는 925일 후에 발송될 예정입니다.

    양해 부탁드리겠습니다.

    고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.



    [ Original Message ]
    오늘 새벽에 인텐시브 3개 주문했는데 3+1 이벤트 맞죠? 배송은 언제되는지 궁금합니다^^
  • 2020.09.10
    비밀글 입금 관련 확인부탁드립니다
    전**
    답변완료
    2020.09.10
    방금 입금하였는데 국민계좌 끝번호 9814 계좌로 입금하였는데 이름을 몰라서 글 올립니다
    문*원님 국민 계좌로 입금하는거 맞나용 ?
    카톡으로 알람이 안뜨네용 ㅠ 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 입금 확인되어 현재 결제완료 상태입니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    방금 입금하였는데 국민계좌 끝번호 9814 계좌로 입금하였는데 이름을 몰라서 글 올립니다
    문*원님 국민 계좌로 입금하는거 맞나용 ?
    카톡으로 알람이 안뜨네용 ㅠ 확인부탁드립니다
  • 2020.09.10
    비밀글 주문했는데욤
    장**
    답변완료
    2020.09.10
    기존주문한거 취소하고 다시 재구매하려고 하는데취소하면 5%쿠폰은 다시 재생성되는거 맞나요 인텐시브와 데일리 둘중 좀더 추워지면 쓰기 좋은제품은 뭔가요
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    취소 승인 후 5% 쿠폰 자동으로 재생성됩니다.

    데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.

    인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.

    겨울철이라면 보습 성분에 집중된 데일리 제품 추천드립니다.

    다만, 금일 오후 1시 이후 주문부터는 데일리 제품 재고 소진되어 25일 이후 발송되는 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]
    기존주문한거 취소하고 다시 재구매하려고 하는데취소하면 5%쿠폰은 다시 재생성되는거 맞나요 인텐시브와 데일리 둘중 좀더 추워지면 쓰기 좋은제품은 뭔가요
  • 2020.09.10
    비밀글 입금했는데요
    이**
    답변완료
    2020.09.10
    몇시간 지났는데ㅡ아짓도 입금전이라고 뜨네요

    입금 이름은 이세욱으로 햤습니다.
    안녕하세요 고개님, 시타입니다.
    입금 확인 처리 도와드렸습니다.
    배송 전 일괄로 입금처리 도와드리는 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    몇시간 지났는데ㅡ아짓도 입금전이라고 뜨네요

    입금 이름은 이세욱으로 햤습니다.
  • 2020.09.10
    비밀글 3+1 진행중인가요?
    원**
    답변완료
    2020.09.10
    방금 3개 구매 했습니다 !! 많이 바쁘실텐데 늦어도 괜찮으니 힘내세요 !

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    이해해주셔서 정말 감사드립니다.



    [ Original Message ]
    방금 3개 구매 했습니다 !! 많이 바쁘실텐데 늦어도 괜찮으니 힘내세요 !
  • 2020.09.10
    비밀글 주문취소
    최**
    답변완료
    2020.09.10
    오늘 주문취소 했는데
    환불은 언제쯤되는지 알수있을까요? 안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 취소요청 건 처리도와드렸습니다.
    다만, 환불까지 전산처리 하는 시간이 필요해 영업기준일 2~3일 정도 소요되실 수 있습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    오늘 주문취소 했는데
    환불은 언제쯤되는지 알수있을까요?
  • 2020.09.10
    비밀글 네이버페이 결제
    이**
    답변완료
    2020.09.10
    네이버페이 결제하려고 합니다.
    결제창에 네이버페이가 없는데 이제 네이버페이 결제 못 하는건가요??
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    현재 웹, 모바일 상품페이지 모두에 네이버 페이 결제 버튼 있는 것으로 확인됩니다.
    혹시나 계속 불편 겪고 계시다면 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    네이버페이 결제하려고 합니다.
    결제창에 네이버페이가 없는데 이제 네이버페이 결제 못 하는건가요??

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