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    진행상황
    답변시간
  • 2020.09.14
    비밀글 주소 변경
    조**
    답변완료
    2020.09.15
    처음가입하고 주문했는데 동호수가 제대로 입력안된상태로 결제를 해버렸네요
    조경희
    010-5099-8620
    경남 함안군 가야읍 도항2길65 동신아파트 101동 1304호
    확인부탁드립니다
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    요청주신 주소변경건 동/호수 기입 변경 완료해드렸습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    처음가입하고 주문했는데 동호수가 제대로 입력안된상태로 결제를 해버렸네요
    조경희
    010-5099-8620
    경남 함안군 가야읍 도항2길65 동신아파트 101동 1304호
    확인부탁드립니다
  • 2020.09.14
    비밀글 3+1 이벤트
    강**
    답변완료
    2020.09.15
    3+1이벤트는 종류상관없이 3개만 사면 되는건가용?? 두종류 다 사고싶어서요ㅠㅠ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]
    3+1이벤트는 종류상관없이 3개만 사면 되는건가용?? 두종류 다 사고싶어서요ㅠㅠ
  • 2020.09.14
    상품 변경
    박**
    답변완료
    2020.09.15

    데일리 수분크림을 3개 구입했는데요.

    그 중 2개를 인텐시브로 바꾸고 싶어서요.

    이런 경우 취소하고 다시 결재해야 할까요?

    그럼 쿠폰이 없어지는 것 같아서요.

    답변 부탁드립니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문 건 저희 수집 전이고 제품 가격차이가 있기 때문에
    기존 주문 건 취소 신청 후 재주문 부탁드립니다.
    취소 완료 후에는 쿠폰이 다시 복귀되므로 그때 재주문 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]

    데일리 수분크림을 3개 구입했는데요.

    그 중 2개를 인텐시브로 바꾸고 싶어서요.

    이런 경우 취소하고 다시 결재해야 할까요?

    그럼 쿠폰이 없어지는 것 같아서요.

    답변 부탁드립니다.

  • 2020.09.14
    비밀글 환불
    이**
    답변완료
    2020.09.14
    수량을 잘못선택해서 취소하려는데 취소되는거 맞아요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    취소건의 경우 일괄적으로 처리하고 있습니다.
    조금만 기다려주시면 처리도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    수량을 잘못선택해서 취소하려는데 취소되는거 맞아요?
  • 2020.09.14
    비밀글 환불확인
    진**
    답변완료
    2020.09.15
    오전 중으로 입금해주셨다고 확인해 달라고 하셨는데
    오늘 입금 된 내역이 없습니다
    혹시나 해서 환불계좌랑 맞게 적었는지 확인했는데
    제 계좌 정확하게 등록했는데 확인해주세요

    우리은행 1002-958-535818
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    담당자 분께 전달드렸으며, 금일 내로 확인 및 처리 완료 후 재연락 드리겠습니다.
    불편끼쳐드려 죄송합니다.


    [ Original Message ]
    오전 중으로 입금해주셨다고 확인해 달라고 하셨는데
    오늘 입금 된 내역이 없습니다
    혹시나 해서 환불계좌랑 맞게 적었는지 확인했는데
    제 계좌 정확하게 등록했는데 확인해주세요

    우리은행 1002-958-535818
  • 2020.09.14
    비밀글 배송문의
    눈***
    답변완료
    2020.09.14
    안녕하세요.

    순차적으로 배송된다는 건 알지만, 혹시 오늘 구매하면 언제쯤 받을 수 있을지 궁금해서 연락드립니다.

    날짜를 완벽하게 알지는 못하겠지만, 대략적인 일정이라도 알 수 있을까요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    우선 저희 제품 찾아주셨는데 오랜 시간 기다리게 해드려 죄송합니다.
    빠르면 26,27일 경 받아보실 수 있으나, 추석 특수 기간으로 모든 택배사가 물량이 많아
    추석 이후에 수령하실 수도 있는 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    안녕하세요.

    순차적으로 배송된다는 건 알지만, 혹시 오늘 구매하면 언제쯤 받을 수 있을지 궁금해서 연락드립니다.

    날짜를 완벽하게 알지는 못하겠지만, 대략적인 일정이라도 알 수 있을까요?
  • 2020.09.14
    비밀글 입금계좌입니다.
    최**
    답변완료
    2020.09.14
    입금 확인해주셔서 감사합니다.
    차액은 3333073439113 카카오뱅크 최은하로 부탁드립니다.
    제품입고 날짜는 공지사항을 통해 확인하였습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요:)
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    담당부서에 전달드렸습니다.
    입금까지 영업일 기준 최대 4~5일 정도 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
    이해해주셔서 감사드리며, 입고되는대로 빠르게 발송할 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다:)


    [ Original Message ]
    입금 확인해주셔서 감사합니다.
    차액은 3333073439113 카카오뱅크 최은하로 부탁드립니다.
    제품입고 날짜는 공지사항을 통해 확인하였습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요:)
  • 2020.09.14
    비밀글 문의드립니다
    한**
    답변완료
    2020.09.14
    주문번호 (20200909-0034286) 배송 언제쯤 가능한가요
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문건 347478014821 대한통운으로 금일 출고 될 예정입니다.
    저희 제품 구매해주셨는데 오랜 기간 기다리게 해드려 죄송하며,

    영업일 기준 4-5일 배송이 지연될 수도 있는 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

    고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.


    [ Original Message ]
    주문번호 (20200909-0034286) 배송 언제쯤 가능한가요
  • 2020.09.14
    비밀글 환불문의
    진**
    답변완료
    2020.09.14
    환불 처리가 완료되었다고 하는데 아직 환불금액이 입금이 안되었습니다(구매시 무통장입금) 입금이 언제 되는지 문의드립니다
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    금일 오전 고객님 계좌로 입금 처리 된 것으로 확인됩니다.
    번거로우시겠지만 다시한번 확인 부탁드리며,
    입금 되지 않았을 시 재문의부탁드립니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    환불 처리가 완료되었다고 하는데 아직 환불금액이 입금이 안되었습니다(구매시 무통장입금) 입금이 언제 되는지 문의드립니다
  • 2020.09.14
    비밀글 문의드립니다
    최**
    답변완료
    2020.09.14
    무통장계좌에 입금하였는데 입금전이라고 떠서요. 확인해주실 수 있으실까요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문건 총 25,015원만 입금하셔야 하는데 26,200원 입금해주셔서 누락된것 같습니다.
    나머지 차액 1,185원 입금드릴 계좌번호 전달주시면 감사하겠습니다.
    그리고 죄송하지만 고객님, 11일 결제 완료된 것으로 확인되어 25일 이후에 발송될 것 같습니다.
    양해 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    무통장계좌에 입금하였는데 입금전이라고 떠서요. 확인해주실 수 있으실까요?

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