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  • 작성일
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    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2020.09.15
    비밀글 배송문의
    여**
    답변완료
    2020.09.16
    9/12 계속 머물러있어요
    어제도 오늘도 다시들어와서 배송조회했는데
    그대로 머물러있어요ㅠㅠ 알아봐주세요
    출고된거 맞나요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문 건 금일 배달예정입니다.
    오랜 시간 기다리게 해드려 죄송하며,
    배송 후 문제 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

    [ Original Message ]
    9/12 계속 머물러있어요
    어제도 오늘도 다시들어와서 배송조회했는데
    그대로 머물러있어요ㅠㅠ 알아봐주세요
    출고된거 맞나요?
  • 2020.09.15
    비밀글 배송문의
    최**
    답변완료
    2020.09.16
    주문은 3+1개를 했는데

    딸랑 1개만 왔습니다

    주문번호는 20200910-0007462 입니다
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐 드려 죄송합니다.
    물류처 포장 중 제품 일부 누락한 것으로 확인됩니다.
    누락된 3개 물품 금일 꼭 발송 도와드리겠습니다.
    다시한번 죄송합니다.



    [ Original Message ]
    주문은 3+1개를 했는데

    딸랑 1개만 왔습니다

    주문번호는 20200910-0007462 입니다
  • 2020.09.15
    비밀글 3+1이벤트 문의
    이***
    답변완료
    2020.09.16
    3+1 이벤트가 같은제품으로 3개를 구매해야되나요?
    파랑2 분홍1 이런식으로 구매해도 이벤트가 적용되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    3+1 이벤트가 같은제품으로 3개를 구매해야되나요?
    파랑2 분홍1 이런식으로 구매해도 이벤트가 적용되나요?
  • 2020.09.15
    비밀글 배송문의요
    신**
    답변완료
    2020.09.15
    수분크림 주문해서 택배 배송됬다고 12일에 연락이왔는데 택배조회해보니깐 내역이 안떠요 언제쯤 올까요
    송장번호 347477948494 입니다
    안녕하세요 고객님, 시타입니다. 물류처에서 송장 오전달해 잘못된 송장이 등록됐습니다. 불편끼쳐드려 진심으로 죄송합니다. 347477957071 송장으로 출고되셨으며, 택배사 측에서 물량이 많아 배송이 일부 지연되는 것으로 확인됩니다. 조금만 기다려주시면 배송될 예정이오니, 양해부탁드리겠습니다. 수령 후 문제있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.



    [ Original Message ]
    수분크림 주문해서 택배 배송됬다고 12일에 연락이왔는데 택배조회해보니깐 내역이 안떠요 언제쯤 올까요
    송장번호 347477948494 입니다
  • 2020.09.15
    비밀글 배송관련문의드려요
    정**
    답변완료
    2020.09.15
    안녕하세요~ 수고가 많으시네요
    오늘 10월18일날짜로 배송 지연된다고 연락받았어요~ 제가 10월18일에 이사가기로해서 일전에 주문 했던 건 주소변경이 가능할까요? 네이버아이디로 주문해서 변경을 어떻게해야할지 모르겠네요ㅠㅠ
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    10월 18일 이전에는 배송될 예정입니다.
    주소지 변경 후 선출고 되어 고객님 번거롭게 해드릴 수도 있으니,
    10월 둘째주 까지에도 배송이 안되시면 그때 배송지 변경 요청주시면 도와드리겠습니다.



    [ Original Message ]
    안녕하세요~ 수고가 많으시네요
    오늘 10월18일날짜로 배송 지연된다고 연락받았어요~ 제가 10월18일에 이사가기로해서 일전에 주문 했던 건 주소변경이 가능할까요? 네이버아이디로 주문해서 변경을 어떻게해야할지 모르겠네요ㅠㅠ
  • 2020.09.15
    비밀글 환불계좌
    송**
    답변완료
    2020.09.15
    제목없음
    [Web발신]
    안녕하세요 고객님
    브랜드 시타 입니다.

    현재 결제주신 금액이
    결제 금액보다 많아 해당 결제금 환불을 위한 계좌번호 요청드립니다.

    홈페이지 내 문의게시판을 통해 환불계좌를 전달주시면 확인하여 환불 처리 드리겠습니다.

    결제 금액 10,500
    결제 예정금액 10,005

    감사합니다.

    ---> 새마을금고9002169799149 송지수
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    담당부서에 전달드렸으며, 입금까지 영업일 기준 4~5일 소요되실 수 있습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    제목없음
    [Web발신]
    안녕하세요 고객님
    브랜드 시타 입니다.

    현재 결제주신 금액이
    결제 금액보다 많아 해당 결제금 환불을 위한 계좌번호 요청드립니다.

    홈페이지 내 문의게시판을 통해 환불계좌를 전달주시면 확인하여 환불 처리 드리겠습니다.

    결제 금액 10,500
    결제 예정금액 10,005

    감사합니다.

    ---> 새마을금고9002169799149 송지수
  • 2020.09.15
    비밀글 입금 관련 문의드립니다
    김**
    답변완료
    2020.09.15
    입금했는데 입금전이라고 계속 되어있어서 확인부탁드립니다!
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    전산 처리 기간이 다소 소요되는 점 양해부탁드립니다.
    고객님 주문 건 입금확인 처리 도와드렸습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    입금했는데 입금전이라고 계속 되어있어서 확인부탁드립니다!
  • 2020.09.15
    비밀글 배송문의
    이**
    답변완료
    2020.09.15
    안녕하세요!
    배송 발송 처리 됐다고 연락은 왔는데 배송조회가 안됩니다ㅠ 어떻게 해야하나요?
    안녕하세요 고객님,시타입니다.
    주문번호 남겨주시면 조회 후 빠른처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    안녕하세요!
    배송 발송 처리 됐다고 연락은 왔는데 배송조회가 안됩니다ㅠ 어떻게 해야하나요?
  • 2020.09.15
    비밀글 배송문의
    이*
    답변완료
    2020.09.15
    주문자명 이지아
    네이버 페이로 주문 했는데
    배송 언제 되나요? 9월 25일부터 순차적으로 배송 진행 된다고 하던데 최근 후기 들 올라 온거 봤는데 어떻게 된건가요..?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문번호와 연락처 같이 남겨주시면
    자세히 정보 조회해보고 답변드리겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    주문자명 이지아
    네이버 페이로 주문 했는데
    배송 언제 되나요? 9월 25일부터 순차적으로 배송 진행 된다고 하던데 최근 후기 들 올라 온거 봤는데 어떻게 된건가요..?
  • 2020.09.15
    비밀글 배송문의
    백**
    답변완료
    2020.09.15
    좀전에 입금전이라 문의한 사람입니다 죄송하지만 백한솔이 아닌 정예원으로 입금된 거 같아요 확인 부탁드려요
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 입금 내역 확인 했으며, 입금확인 처리 도와드렸습니다.
    익일 출고 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    좀전에 입금전이라 문의한 사람입니다 죄송하지만 백한솔이 아닌 정예원으로 입금된 거 같아요 확인 부탁드려요

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