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    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.30
    배송 언제되나요
    한**
    답변완료
    2021.03.30

    배송 언제 되는지알려줘요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     



    [ Original Message ]

    배송 언제 되는지알려줘요

  • 2021.03.30
    비밀글 주문번호를 까먹었어요
    김**
    답변완료
    2021.03.30

    23일 오전6시36분에 주문했는데 주문번호를 까먹었습니다


    김영훈 010-4123-6540 이구요


    배송지가


    서울시 양천구 목동중앙본로2길 13-9 지층1호


    경기도 평택시 방축리 706-1 까사룰루 405호


    둘중하나에요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 20210323-0089315 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    23일 오전6시36분에 주문했는데 주문번호를 까먹었습니다


    김영훈 010-4123-6540 이구요


    배송지가


    서울시 양천구 목동중앙본로2길 13-9 지층1호


    경기도 평택시 방축리 706-1 까사룰루 405호


    둘중하나에요

  • 2021.03.30
    비밀글 부분 취소 환불 문의
    조**
    답변완료
    2021.03.30

    안녕하세요.

    폼클렌저 전산오류로 수량 미달이라 출고할 수 없다고 연락 받았습니다.

    폼클렌저를 제외한 주문 수량 가격이 배송료 무료 조건이 되지 않는데 환불 금액에서 배송료가 차감되는 것인가요 아니면 그냥 무료 배송 해주시는 건가요?

    부분 환불 금액은 언제쯤 받아볼 수 있는지 궁금합니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    부분 환불 처리는 저희의 잘못이기 때문에 고객님께 별도의 배송료를 청구드리지 않고 무료배송으로 이루어 질 예정입니다.

    부분 환불 승인은 1~2일 내에 이뤄질 예정이나,

    최종적으로 환불이 되기까지는 카드사의 전산 처리때문에 영업일 기준 5~6일 정도 소요되실 수 있습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요.

    폼클렌저 전산오류로 수량 미달이라 출고할 수 없다고 연락 받았습니다.

    폼클렌저를 제외한 주문 수량 가격이 배송료 무료 조건이 되지 않는데 환불 금액에서 배송료가 차감되는 것인가요 아니면 그냥 무료 배송 해주시는 건가요?

    부분 환불 금액은 언제쯤 받아볼 수 있는지 궁금합니다.

  • 2021.03.30
    비밀글 반송문의드립니다 답변부탁드려요
    윤**
    답변완료
    2021.03.30

    어제 문의글을 올리고 반송조치해주셔서 오늘 택배사에서 연락왔는데 현재 사정상 반송처리를 못하였습니다.

    그래서 택배기사님께는 운송장 폐기처리를 부탁드렸고, 물품을 착불로 보내도 되는지 싶어서 문의드립니다.

    가능하다면 착불로 반송주소에 보내겠습니다.

    (반송물품을 들고 다른지역에 있기때문에..)

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    아래 주소로 반송 부탁드리며, 선불로 반송 부탁드리겠습니다.


    반송지 주소: 경기 광주시 곤지암읍 삼합리 64-4 에스에이치 제1센터      


    입고 확인 후 선불비까지 포함해서 환불처리 도와드리겠습니다.

    수거기사님께 물품 전달 후 선불비 알려주시면 감사하겠습니다.



    [ Original Message ]

    어제 문의글을 올리고 반송조치해주셔서 오늘 택배사에서 연락왔는데 현재 사정상 반송처리를 못하였습니다.

    그래서 택배기사님께는 운송장 폐기처리를 부탁드렸고, 물품을 착불로 보내도 되는지 싶어서 문의드립니다.

    가능하다면 착불로 반송주소에 보내겠습니다.

    (반송물품을 들고 다른지역에 있기때문에..)

  • 2021.03.30
    비밀글 주문 배송건 문의
    김**
    답변완료
    2021.03.30

    안녕하세요~ 23일에 주문을 했었는데요~

    제가 이사전에 올줄알고 이사하기전 주소를 적었었는데요

    지난주 토요일에 이사를해서... 혹시 주소 변경 가능할까요?

    확인부탁드립니당

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    고객님 주문 건 출고 보류처리했습니다.
    변경하실 주소지 알려주시면 변경 후 출고 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요~ 23일에 주문을 했었는데요~

    제가 이사전에 올줄알고 이사하기전 주소를 적었었는데요

    지난주 토요일에 이사를해서... 혹시 주소 변경 가능할까요?

    확인부탁드립니당

  • 2021.03.30
    비밀글 상품 주문 확인 부탁드려요
    김**
    답변완료
    2021.03.30

    23일 새벽에 결제했는데 비회원주문 번호을 적어놓지 않아서 주문이 제대로 들어간건지 확인이 되지 않습니다. 카드결제는 되었던데 확인 부탁드려요ㅠ

    제대로 주문 되었다면 언제 받을 수 있나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    제대로 주문되었다면 최대 4월2일까지 출고가 지연될 수 있습니다.

    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    23일 새벽에 결제했는데 비회원주문 번호을 적어놓지 않아서 주문이 제대로 들어간건지 확인이 되지 않습니다. 카드결제는 되었던데 확인 부탁드려요ㅠ

    제대로 주문 되었다면 언제 받을 수 있나요?

  • 2021.03.30
    비밀글 주문배송
    김**
    답변완료
    2021.03.30

    지난주 화요일에 비회원으로 주문했는데

    주문번호를 몰라서 배송조회를 할수가 없어요 ㅜㅜ

    김지혜 01077604851 배송되었을지 확인 부탁드려요


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 20210323-0108500 건 정상접수 되었으나, 미출고 상태입니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.


    [ Original Message ]

    지난주 화요일에 비회원으로 주문했는데

    주문번호를 몰라서 배송조회를 할수가 없어요 ㅜㅜ

    김지혜 01077604851 배송되었을지 확인 부탁드려요

  • 2021.03.30
    비밀글 출고가 됐는지 궁금합니다!
    한**
    답변완료
    2021.03.30

    출고가 됐는지 궁금해서 문의드립니다

    주문번호는 

    20210323-0046423 입니다


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 현재 미출고 상태입니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    출고가 됐는지 궁금해서 문의드립니다

    주문번호는 

    20210323-0046423 입니다


  • 2021.03.30
    비밀글 3/23, 새벽 1시경 비회원 주문 진행상황 문의 (...
    주**
    답변완료
    2021.03.30

    안녕하세요 3/23 새벽 1시 13분 44초 삼성카드 삼성페이로 수분크림 2개 주문했습니다.

     

    비회원 주문으로 수령자 : 임용석 , 주소 : 시흥시 산기대학로 130 에스엘미러텍 으로 주문했습니다.

    (주문번호등 까먹었습니다.)

     

    해당 주문에 대해 진행상황 부탁드립니다. 재고 없어 환불되야 한다면 언제 환불 받을수 있는지 답변주세요.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문번호 20210323-0048535 건 정상접수 되었으며, 임시 비밀번호도 발송 도와드렸습니다.


    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요 3/23 새벽 1시 13분 44초 삼성카드 삼성페이로 수분크림 2개 주문했습니다.

     

    비회원 주문으로 수령자 : 임용석 , 주소 : 시흥시 산기대학로 130 에스엘미러텍 으로 주문했습니다.

    (주문번호등 까먹었습니다.)

     

    해당 주문에 대해 진행상황 부탁드립니다. 재고 없어 환불되야 한다면 언제 환불 받을수 있는지 답변주세요.

  • 2021.03.30
    23일에 주문했는데
    김**
    답변완료
    2021.03.30

    언제오나요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    언제오나요??

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