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2020.10.133+1 문의답변대기안녕하세요 고객님, 시타입니다.먼저 오랜 시간 기다려주셔서 감사합니다.고객님 제품 각각 3개씩 구매하셨고 나머지 2개의 사은품은 랜덤 발송되서 인텐시브 제품 2개가 사은품으로 출고됐습니다.
공식홈페이지와 상품페이지 모두 해당 내용 안내드린 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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오늘 제품을 받았는데
데일리랑 인텐시브 각3개씩 주문했는데
인텐시브가 5개오고 데일리는 3개네요..?
각각 4개씩 오겠거니했는데 +1은 랜덤이에요?
포장하신거보니 실수로 보내신건 아닌것같아요 -
2020.10.13카드결제 밖에 없어요.답변완료결제에 카드결제 밖에 없습니다.
화면 캡쳐했는데 캡쳐가 안올라가네요.ㅠㅠ
결제수단에 신용카드 파랑색버튼 딱 하나만 있어요.안녕하세요 고객님, 시타입니다.먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.확인결과 모바일은 결제 시스템 상 신용카드 결제 하나만 적용 가능하시다고 합니다.에스크로(계좌이체)의 방식으로 결제를 원하시면 번거로우시겠지만 PC로 구매 부탁드리겠습니다.죄송합니다.
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결제에 카드결제 밖에 없습니다.
화면 캡쳐했는데 캡쳐가 안올라가네요.ㅠㅠ
결제수단에 신용카드 파랑색버튼 딱 하나만 있어요. -
2020.10.13행사답변완료3+1 증정 행사가 어제까지였나요 ?? 안녕하세요 고객님, 시타입니다. 먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다. 13일(금일) 까지 주문 시, 3+1 이벤트 적용되서 출고됩니다. 감사합니다.
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3+1 증정 행사가 어제까지였나요 ?? -
2020.10.13오늘까지 3+1맞나요?답변완료오늘 제가아침에 주문했는데 제가주문한것까지 3+1이 맞나요?안녕하세요 고객님, 시타입니다.먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.13일(금일) 까지 주문 시, 3+1 이벤트 적용되서 출고됩니다.감사합니다.
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오늘 제가아침에 주문했는데 제가주문한것까지 3+1이 맞나요? -
2020.10.12제품답변완료안녕하세요! 우선 좋은 제품을 좋은 가격에 판매해 주셔서 감사합니다. 다름이 아니라 어제저녁 인텐시브를 처음 개봉하여 바르고 자고서 오늘 아침 얼굴을 확인하니 좁쌀이 이마와 턱에 났더라고요. 크림 영향이 아닐 수도 있다고 생각하여 오늘도 바르고 잘 건데 혹시 안 맞을 경우 교환이나 환불도 가능할까요? 교환하게 되면 데일리로 교환을 하거나 아니면 아예 환불을 해야 할 것 같아 여쭤봅니다.
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
시타를 믿고 구매해주셨는데 고객님의 기대에 충족하지 못한 점 진심으로 사과드립니다.
언제든지 교환/반품 환불 가능하시며,
고객님께서 원하시는 방안 말씀주시면 빠른처리 도와드리도록 하겠습니다.
다시한번 죄송합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요! 우선 좋은 제품을 좋은 가격에 판매해 주셔서 감사합니다. 다름이 아니라 어제저녁 인텐시브를 처음 개봉하여 바르고 자고서 오늘 아침 얼굴을 확인하니 좁쌀이 이마와 턱에 났더라고요. 크림 영향이 아닐 수도 있다고 생각하여 오늘도 바르고 잘 건데 혹시 안 맞을 경우 교환이나 환불도 가능할까요? 교환하게 되면 데일리로 교환을 하거나 아니면 아예 환불을 해야 할 것 같아 여쭤봅니다. -
2020.10.12테스트 문의답변완료시타 크림들을 사용해보고 싶은데 제가 초초초 민감성 피부이라 테스트를 먼저 해보고 싶은데 혹시 데일리 및 인센티브 샘플을 받아 보거나 테스트 할 수 있는 방법이 있을까요?안녕하세요 고객님, 시타입니다.죄송하지만 현재 샘플용 재고를 제작하고 있지 않습니다.추후 고객님들의 의견 반영할 수 있도록 전담 부서에 공유드리도록 하겠습니다.불편하시겠지만 제품 구매 후 사용부탁드리겠습니다.다시한번 죄송합니다.
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시타 크림들을 사용해보고 싶은데 제가 초초초 민감성 피부이라 테스트를 먼저 해보고 싶은데 혹시 데일리 및 인센티브 샘플을 받아 보거나 테스트 할 수 있는 방법이 있을까요? -
2020.10.12문의답변완료안녕하세요
제품 사용 후 생긴 피부 트러블로 반품 요청 드렸습니다.
추석 전에 문의 드렸고, 반품은 추석 이후에 가능할 것 같다고
하셨는데 언제쯤 반품 택배 수거 오시는 건가요?안녕하세요 고객님, 시타입니다.다시한번 불편끼쳐드려 대단히 죄송합니다.물류처에서 회수접수 누락으로 진행 안된 것으로 확인되며,고객님 건 금일 재회수 요청드렸습니다.다시한번 죄송합니다.
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안녕하세요
제품 사용 후 생긴 피부 트러블로 반품 요청 드렸습니다.
추석 전에 문의 드렸고, 반품은 추석 이후에 가능할 것 같다고
하셨는데 언제쯤 반품 택배 수거 오시는 건가요? -
2020.10.12배송문의답변완료9/28 주문했는데 언제 배송되나요?
오래기다려서 문의드려요안녕하세요 고객님, 시타입니다.
많은 고객님들의 저희 제품 찾아주신 까닭에 재고 소진이 되어 배송이 지연됐습니다.
고객님 주문 건 금일 발송예정으로, 빠른 배송될 수 있도록 노력하겠습니다.
공식홈페이지와 상품페이지 모두 해당 내용 안내드린 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.
감사합니다.
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9/28 주문했는데 언제 배송되나요?
오래기다려서 문의드려요 -
2020.10.12배송지변경문의답변완료주문번호 : 20200930-0000700
배송지 변경하려고 합니다
포항시 남구 효성로82번길 6-18 참조은 301호
받는이 : 이현욱
으로 변경 부탁 드립니다 ^^안녕하세요 고객님, 시타입니다.말씀주신 주소지로 변경 도와드렸습니다.저희 제품 오랜 시간 기다려주셔서 감사드리며,빠른 배송될 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
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주문번호 : 20200930-0000700
배송지 변경하려고 합니다
포항시 남구 효성로82번길 6-18 참조은 301호
받는이 : 이현욱
으로 변경 부탁 드립니다 ^^ -
2020.10.12문의합니다답변완료데일리 3개구매했는데 이벤트상품 인텐시브로 받을수있을까요~??써보고싶어요~
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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데일리 3개구매했는데 이벤트상품 인텐시브로 받을수있을까요~??써보고싶어요~
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