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    답변시간
  • 2020.10.15
    비밀글 갯수가 잘못왔어요.
    마**
    답변완료
    2020.10.16
    제가 데일리 1개 인텐시브 3개 시켰습니다.
    서비스까지 5개는 맞게왔으나
    인텐시브 서비스포함 2개 .데일리 3개 왔어요.
    반품으로하고 다시 해주실껀가요.
    교환으로 다시 해주실껀가요?
    조치방법 알려주세요.
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    유선상 안내드린 것과 같이 인텐시브 제품 1개 추가발송 도와드리고 데일리 1개는 수거접수 진행하도록 하겠습니다.
    재발송된 물품 도착일과 수거일은 다를 수 있으니 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    제가 데일리 1개 인텐시브 3개 시켰습니다.
    서비스까지 5개는 맞게왔으나
    인텐시브 서비스포함 2개 .데일리 3개 왔어요.
    반품으로하고 다시 해주실껀가요.
    교환으로 다시 해주실껀가요?
    조치방법 알려주세요.
  • 2020.10.15
    수분크림 갯수가 잘못됐어요!
    정**
    답변완료
    2020.10.16
    수분크림을 분명히 데일리 2개(파란색) + 민감성 1개(분홍색) 시켰는데 4개가 민감성(분홍색)으로 왔습니다ㅠㅠ 확인 부탁드려요!
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    고객님 비회원이여서 주문정보 조회가 어려워 도와드리기 어렵습니다.
    주문번호, 성함, 연락처 남겨주시면 빠른 재발송 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    수분크림을 분명히 데일리 2개(파란색) + 민감성 1개(분홍색) 시켰는데 4개가 민감성(분홍색)으로 왔습니다ㅠㅠ 확인 부탁드려요!
  • 2020.10.15
    비밀글 갯수가 잘못왔어요
    김**
    답변완료
    2020.10.16
    어제 구매창에서 3+1 확인했었는데 3개만 왔어요~
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    3+1 이벤트의 경우 13일 예약 주문 건까지 적용되는 이벤트였습니다.
    다만 시스템 변경 시간이 늦어져 문구가 노출됐던 것 같습니다.
    이점 양해부탁드리며, 죄송한 마음으로 사은품 1개 더 발송도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    어제 구매창에서 3+1 확인했었는데 3개만 왔어요~
  • 2020.10.15
    비밀글 3+1
    이**
    답변완료
    2020.10.15
    3+1 제품의 1은 랜덤발송인건가요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
    3+1 이벤트의 경우 사은품 랜덤으로 발송되는 점 양해부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    3+1 제품의 1은 랜덤발송인건가요?
  • 2020.10.15
    비밀글 피부
    오**
    답변완료
    2020.10.15
    혹시 시타크림 바디로션으로도 사용이 가능할까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    개인차가 있을 수 있지만 기초 케어 제품으로 단독으로 사용할 만큼 수분감이 있게 나온 제품입니다.

    아울러, EWG로 그린등급으로 만들어진 제품으로 몸에도 사용가능 하십니다.

    참고하시어 구매해주시길 바랍니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]
    혹시 시타크림 바디로션으로도 사용이 가능할까요?
  • 2020.10.15
    비밀글 배송문의
    권**
    답변완료
    2020.10.15
    혹시 제품배송될때 가격표기되서 배송되나요?
    선물용이라서요 ㅠㅠ
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사합니다.
    배송 시 상품 가격은 표기되지 않습니다.
    참고하시어 구매부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    혹시 제품배송될때 가격표기되서 배송되나요?
    선물용이라서요 ㅠㅠ
  • 2020.10.15
    비밀글 출고날짜 문의
    권**
    답변완료
    2020.10.15
    물량 밀려있는거 같은데 정확한 출고 날짜가 언제죠?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
    현재 지연되있는 물량 없이 전량 출고되고 있습니다.
    오후 1시까지 주문 시 당일 출고 도와드리고 있습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    물량 밀려있는거 같은데 정확한 출고 날짜가 언제죠?
  • 2020.10.14
    비밀글 사은품이 안왔어요
    손**
    답변완료
    2020.10.15
    주문번호 : 2020100384733440
    연락처:01023880587
    이름: 손현지
    3+1행사기간에 3개 시켰는데 하나가 더 안와서 문의드려요.
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 오랜 시간 기다려주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    물류처 포장 중 누락되어 배송된 점 양해부탁드리겠습니다.
    금일 누락된 1개분 발송 도와드리겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    주문번호 : 2020100384733440
    연락처:01023880587
    이름: 손현지
    3+1행사기간에 3개 시켰는데 하나가 더 안와서 문의드려요.
  • 2020.10.14
    비밀글 3+1행사
    손**
    답변완료
    2020.10.14
    3+1행사한다고 해서 3개 구매했는데 3개만 와서 문의드립니다. 잘못온건가요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 비회원으로 확인되어 주문정보 조회가 어렵습니다.
    주문번호 / 연락처 / 성함 알려주시면 확인 후 응대 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    3+1행사한다고 해서 3개 구매했는데 3개만 와서 문의드립니다. 잘못온건가요?
  • 2020.10.14
    비밀글 행사
    박**
    답변완료
    2020.10.14
    14일 넘어가는 새벽 1시경에 샀는데 행사 끝난건가요?ㅠ
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문 건 이벤트 적용되서 출고될 예정입니다.
    저희 제품 구매해주셔서 감사합니다.


    [ Original Message ]
    14일 넘어가는 새벽 1시경에 샀는데 행사 끝난건가요?ㅠ
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