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    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.30
    비밀글 주문번호 및 배송현황
    후**
    답변완료
    2021.03.31

    23일 주문 하였는데 아직 받지 못했고 

    고객센터도 역락이 되지 않네요

    주문번호와 배송현황 알려주세요


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     



    [ Original Message ]

    23일 주문 하였는데 아직 받지 못했고 

    고객센터도 역락이 되지 않네요

    주문번호와 배송현황 알려주세요


  • 2021.03.30
    비밀글 배송지 변경
    김**
    답변완료
    2021.03.31

    혹시 이번 주 중 배송이 가능하다면 경북 안동시 노하길142 코아루 미소지움 102동 604호로 배송지 변경 부탁드리고

    다음 주 혹은 그 이후 배송 가능하다면 기존 배송지 유지 부탁드려요.


    배송일정이 불확실하다면 우선 안동으로 배송지 변경 부탁드려요. 다음 주 중 배송이 될 것 같으면 다시 배송지 변경 문의글 작성할게요.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다. 

    고객님 주문 건 이번주 내로 배송될 예정이어서 주소지 변경 도와드렸습니다.

    추가로 문의 사항 있으시면 언제든지 문의부탁드립니다.


    감사합니다.




    [ Original Message ]

    혹시 이번 주 중 배송이 가능하다면 경북 안동시 노하길142 코아루 미소지움 102동 604호로 배송지 변경 부탁드리고

    다음 주 혹은 그 이후 배송 가능하다면 기존 배송지 유지 부탁드려요.


    배송일정이 불확실하다면 우선 안동으로 배송지 변경 부탁드려요. 다음 주 중 배송이 될 것 같으면 다시 배송지 변경 문의글 작성할게요.

  • 2021.03.30
    비밀글 비회원주문번호
    정**
    답변완료
    2021.03.31

    이전에 비회원주문번호 문의글 올렸었는데요.

    유효한 번호가 아니라고 뜹니다ㅜㅜ


    주문자:정지효

    핸드폰번호:010-3254-2838

    주문번호: 20210323-0076299

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었으며, 혹시 비밀번호가 필요하실 수도 있다고 생각되어 임시비밀번호도 전송 도와드렸습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    이전에 비회원주문번호 문의글 올렸었는데요.

    유효한 번호가 아니라고 뜹니다ㅜㅜ


    주문자:정지효

    핸드폰번호:010-3254-2838

    주문번호: 20210323-0076299

  • 2021.03.30
    배송이요
    김**
    답변완료
    2021.03.31

    언제 배송될까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    언제 배송될까요?

  • 2021.03.30
    비밀글 배송
    박**
    답변완료
    2021.03.30

    안녕하세요. 주문한지 일주일이나 지났는데 아직도 배송전이네요.  언제 배송되나요? 전화도 안되고 연락도 없네요.  배송이 지연되면 업체에서 먼저 연락줘야하는게 순서 아닌가요? 기다리다 지치겠어요. 답변 부탁드립니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.


    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    개별안내드리지 못해 정말로 죄송하며,

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.


    [ Original Message ]

    안녕하세요. 주문한지 일주일이나 지났는데 아직도 배송전이네요.  언제 배송되나요? 전화도 안되고 연락도 없네요.  배송이 지연되면 업체에서 먼저 연락줘야하는게 순서 아닌가요? 기다리다 지치겠어요. 답변 부탁드립니다.

  • 2021.03.30
    비밀글 배송전 배송지주소 변경
    배**
    답변완료
    2021.03.30

    아직 배송준비중이라 이사전까지 못받을거 같아요

    배송지를 변경부탁드립니다



    주문번호  20210323-0062006

    주문자 배보람

    배송지주소 대구광역시 수성구 동대구로14길 15-14 302호


    ->대구광역시 동구 동하천로77길 30 연경뉴웰시티 318동 806호

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    아래 주소지로 주소지 변경 도와드렸으며, 맞는지 확인 부탁드리겠습니다.


    대구 동구 동화천로77길 30 (지묘동, LH뉴웰시티) 연경뉴웰시티 318동 806호


    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.


    [ Original Message ]

    아직 배송준비중이라 이사전까지 못받을거 같아요

    배송지를 변경부탁드립니다



    주문번호  20210323-0062006

    주문자 배보람

    배송지주소 대구광역시 수성구 동대구로14길 15-14 302호


    ->대구광역시 동구 동하천로77길 30 연경뉴웰시티 318동 806호

  • 2021.03.30
    비밀글 비회원
    박**
    답변완료
    2021.03.30


    비회원 비밀번호를 잊어서요

    주문번호는 20210323-0103868 이거에요.

    현재 무슨 상태인지 알려주세요 


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었으며, 비밀번호도 전송 도와드렸습니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]


    비회원 비밀번호를 잊어서요

    주문번호는 20210323-0103868 이거에요.

    현재 무슨 상태인지 알려주세요 


  • 2021.03.30
    비밀글 배송문의드립니다
    김**
    답변완료
    2021.03.30

    아직 배송준비중으로 뜨던데 제가 주문한거 배송이 되긴하는건가요?ㅠㅠ


    언제쯤 출고될까요?ㅠㅠ 일주일째인데 언제까지 기다려야되는지 궁금합니다ㅠㅠ


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    아직 배송준비중으로 뜨던데 제가 주문한거 배송이 되긴하는건가요?ㅠㅠ


    언제쯤 출고될까요?ㅠㅠ 일주일째인데 언제까지 기다려야되는지 궁금합니다ㅠㅠ


  • 2021.03.30
    비밀글 제가가입을했는데
    소*
    답변완료
    2021.03.30

    배송쿠폰이 지금부터 2주인거 같더라구요~ 근데 주문할수 있는 상품이 현재 없어서...

    재고 들어온 뒤로부터 2주로 해주시면 안될까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

    무료배송 쿠폰의 경우 플라스틱 중단으로 인해 2900원으로 제공드릴 때 드리는 혜택이여서

    연장은 어려운 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    배송쿠폰이 지금부터 2주인거 같더라구요~ 근데 주문할수 있는 상품이 현재 없어서...

    재고 들어온 뒤로부터 2주로 해주시면 안될까요?

  • 2021.03.30
    비밀글 부분환불 처리
    유**
    답변완료
    2021.03.30

    안녕하세요 - 문의 후 사진 첨부가 필요하다 하여 메일을 보내드렸는데 답장을 받지 못해서 그 이후 진행상황이 어떻게 되었는지 궁금합니다 ㅠㅠ!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    처리가 늦어져 죄송합니다.

    현재 고객 문의 사항이 많아 순차적으로 처리 도와드리고 있습니다.
    바디워시, 바디로션 총 2개  5,800원 환불처리 도와드렸습니다.


    다만, 저희 쪽에서 취소처리를 했더라도 카드사 환불처리까지는 영업일 기준 5~6일 정도 소요되 실 수 있습니다.

    이후에도 환불이 되지 않았다면 결제하신 카드사에 문의 부탁드리겠습니다. 


    감사합니다.




    [ Original Message ]

    안녕하세요 - 문의 후 사진 첨부가 필요하다 하여 메일을 보내드렸는데 답장을 받지 못해서 그 이후 진행상황이 어떻게 되었는지 궁금합니다 ㅠㅠ!

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