안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

4+1 이벤트의 경우 단일 제품을 4개 이상 구매해주셔야 동일한 상품으로 추가 발송되는 부분입니다.

이벤트 페이지 내 배너에 설명 드렸으며, 혼합으로 수량 4개 맞춰서 구매해주시면 사은품 적용이 불가한 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  

[ Original Message ]

안녕하세요 클렌저3 크림1 구매햇능데 4+1이 동일데품 4개 구매시 적용인지 문의드립니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

4+1 이벤트의 경우 단일 제품을 4개 이상 구매해주셔야 동일한 상품으로 추가 발송되는 부분입니다.

이벤트 페이지 내 배너에 설명 드렸으며, 혼합으로 수량 4개 맞춰서 구매해주시면 사은품 적용이 불가한 점 양해부탁드립니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요! 제품 4개 샀는데 이벤트로 1개 더 올줄 알았는데 제가 구매한 4개만 왔습니다! 확인 부탁드려요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

물류처 작업 중 오포장해서 발송된 것 같습니다.

금일 누락된 인텐시브 수분크림 제품 1개 발송도와드리겠습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

다시한번 죄송합니다.

[ Original Message ]

주문한 것중에 수분크림 인텐시브도 하나 주문했는데 안왔네요 ㅠㅠ

나머지는 다 왔는데 그것만 안 왔어요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

물류처 작업 중 오포장해서 발송된 것 같습니다.

금일 누락된 데일리 수분크림 제품 2개 발송 도와드리겠습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

다시한번 죄송합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 

4+1 이벤트를 맞이하여 여러 상품을 구매하였습니다

바디로션 1

폼클렌징 1

페이셜크림 6 를 구매하였고 

행사 적용 시 total 7개의 크림이 와야하지 않을까요....

배송이 크림이 5개만 왔고 

제품이 없어서 덜 보냈던거라면 응당 덜 보냈다고 알려주셨을텐데 

주문량이 많아서 배송이 잘못된 것이라고 생각됩니다

나머지 크림 2개를 더 보내주셔야할 거 같은데

기쁜 마음으로 택배기다렸는데 마음이 조금 상하는군요.....

배송받은 사진도 찍어서 보내드리고 싶은데 어디다가 올려야할지 모르겠군요.....

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다. 

수분크림의 경우 두개 모두 유통기한이 20231019 까지인 제품 출고 도와드리고 있습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

행사상품 데일리.인센티브 수분 크림의 유통기한 알고싶습니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

이동 중 파손된 것으로 확인되시며, 익일 바디워시 새 상품으로 1개 재발송 도와드리겠습니다.

번거로우시겠지만 파손된 제품 사진은 sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.

파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 어제 택배를 받아 오늘 택배를 열어 보았는데 상품이 깨져있습니다 수분크림은 잘 왔는데 바디로션 펌프가 깨져서 왔네요 ㅜㅜ 사진 첨부가 안 되어 첨부를 못 하는데 증명하기 위해 올려드릴 수 있는 방법이 있을까요??

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐 드려 죄송합니다.

유선상 안내드린 것과 같이 처리 도와드리겠습니다.

혹시나 추가 문제 있으시면 언제든지 말씀 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

상품 주문하고 오늘 도착했는데 4+1행사에 해당하는 바디로션이 빠져있습니다. 배송안내 메세지나 송장에도 모두 행사상품이 포함된걸로 나오는데 정작 제품은 함께 배송되지 않았습니다. 확인부탁드립니다.

그리고... 데일리 크림 2개와 인텐시브 크림 2개로 주문했는데 이렇게 주문한 경우엔 4+1 행사에 해당되지 않는건가요? 지난번 3+1 행사에선 다른 라인으로 주문해도 해당되었는데 이번에는 어떻게 진행되는지 답변 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

4+1 이벤트의 경우 단일 제품을 4개 이상 구매해주셔야 동일한 상품으로 추가 발송되는 부분입니다.

이벤트 페이지 내 배너에 설명 드렸으며, 혼합으로 수량 4개 맞춰서 구매해주시면 사은품 적용이 불가한 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 문의 드릴게 있는데요

제품 4개를 주문하면 +1이라고 해서 주문을 했는데 

상품이 4개만 왔는데 어떻게 된건가요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

4+1 이벤트의 경우 단일 제품을 4개 이상 구매해주셔야 동일한 상품으로 추가 발송되는 부분입니다.

혼합으로 수량 4개 맞춰서 구매해주시면 사은품 적용이 불가한 점 양해부탁드립니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

4+1 이벤트 받으려고 일부러 4개 샀는데 4개만 배송됐습니다 

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

물류처 작업 중 오포장해서 발송된 것 같습니다.

금일 누락된 바디워시 제품 1개 발송하고 회수접수도 도와드리겠습니다.

오배송된 바디로션 제품 1개만 수거기사님께 전달 부탁드리겠습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

다시한번 죄송합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

바디로션, 바디워시, 데일리포뮬러 크림을 주문했는데

바디워시가 빠지고 바디로션이 2개 왔는데....

교환 및 비용 처리가 어떻게 되는지 궁금합니다~