안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

파손 혹은 누락 없이 잘 발송될 수 있도록 신경써서 발송도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

바디로션 펌프가 깨져있다는 문의가 많아서요~

안 깨지게 신경써서 보내주세요!!!

그리고 전체상품 잘 챙겨서 보내주세요~~~~

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

바디 로션 제품 파손된 1개는 자체 폐기 부탁드리며 바디워시 1개 재발송 금일 도와드리겠습니다.

다만 폭설로 인해 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

다시한번 죄송합니다.

[ Original Message ]

이름: 김경은

주문번호: 2021010311153120

전화: 010-5791-8990

주소: 전라북도 전주시 덕진구 진버들5길 21 (인후동1가, 더샵 인후센트럴) 102동 1306호

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

고객님 현재 비회원 상태시라 배송 정보 확인이 어려워 주문 시 기입했던 

성함, 연락처 알려주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

바디 워시 하나랑 바디 로션 하나 주문했는데 바디 워시는 안 오고 바디 로션이 두개가 왔어요.

그리고 바디 로션 펌프 하나가 깨져서 왔네요.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
이동 중 파손된 것으로 확인되시며, 금일 바디로션 새 상품으로 1개 재발송 도와드리겠습니다.

번거로우시겠지만 파손된 제품 사진은 sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
다시한번 죄송합니다. 

[ Original Message ]

어제 바디로션을 받았는데 펌프가 깨져서 배송됐어요 ㅠㅠ 사진은 리뷰에 남겨뒀습니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
물류처 작업 중 오포장해서 발송된 것 같습니다.
금일 누락된 인텐시브 제품 1개 발송 도와드리겠습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.
다시한번 죄송합니다.

[ Original Message ]

시타 인텐시브 포뮬러 페이셜크림 8개와 바디로션 1개를 주문했는데

사은품 2개 중에 한 개만 와서

시타 인텐시브 포뮬러 페이셜크림을 총 9개 받았습니다. 

송장 내역에는 2개라고 되어있는데 1개만 와서 문의글 남깁니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

고객님 현재 비회원 상태시라 배송 정보 확인이 어려워 주문 시 기입했던 

성함, 연락처 알려주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

바디 워시 하나랑 바디 로션 하나 주문했는데 바디 워시는 안 오고 바디 로션이 두개가 왔어요.

그리고 바디 로션 펌프 하나가 깨져서 왔네요.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
이동 중 파손된 것으로 확인되시며, 금일 바디워시 509775651044 한진택배로 새 상품 1개 재발송 도와드리겠습니다.

번거로우시겠지만 파손된 제품 사진은 sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
다시한번 죄송합니다. 

[ Original Message ]

사진을 첨부 하려고 했는데 안되네요

어떻게 하면 좋을까요 연락 부탁 드립니다

010-8857-6224

안녕하세요, 고객님.

저희 제품을 구매 해주셨는데 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

파손된 제품은 빠르게 교환하여 새제품으로 전달 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

수분크림 바디로션 바디워시 3개시켰는데

바디로션 펌프가 깨져서왔습니다

교환바랍니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사드립니다.

시타 딥 클렌저 제품의 산성도는 약 6.5 입니다.

약산성의 범위는 5.6~6.0 정도로 약산성 제품은 아니오니 참고하시어 구매 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

폼클렌징이 악산성, 약알칼리, 중성 중 어떤것에 해당되는지 궁금해요!

안녕하세요 고객님, 시타 입니다.
우선 저희 제품 구매 및 프로젝트 참여 감사드립니다 ^^

현재 행사 진행으로 인해 많은 고객님께서 방문 및 참여 진행 중으로
오류가 발생한 것으로 보입니다.

모바일 페이지에서 '프로젝트' 버튼 클릭시 문자로 전달 드린 주소와 동일하게 참여가 가능하며
모바일에서 회원 가입 및 로그인 후 프로젝트 클릭 바디로션 'SITA CODE' 를 입력시 진행이 가능합니다.

참고하시여 진행 부탁드립니다.
진행 후 오류가 반복 발생시 CS센터로 전화 문의주시면
빠른 진행 도와드리겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

시타브랜드를 처음 알게돼서 잘 쓰고 있는중인데요

최근에 주문한 바디로션에 프로젝트 일련번호가 있어서

전송된 문자주소로 들어가서 입력해도

오류가 나는 것 같아요

혹시 프로젝트가 끝났나요?

아니면 제가 잘 못하는건지...

홈페이지 들어와서 봐도 잘 안보여서 문의드립니다

안녕하세요 고객님, 시타 입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다

파손의 경우 포장된 제품이 배송 중 파손으로 파악됩니다.
파손된 제품의 경우 유선상으로 안내드린 내용과 같이 재출고 진행될 예정입니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

어제 오후에 물건이 도착했습니다.

그 중 한 병이 터져서 안의 내용물이 반 이상 줄줄 샌 상태로 왔어요.

제가 직접 받은 것이 아니라서, 사진으로 남겨놓지는 못했는데요 앞으로 조금 더 꼼꼼하게 포장 부탁드릴게요.