안녕하세요.

보내주신 상품 배송받아 물품 확인중 제품 누락이 있어서 문의 드립니다.

총 3종의 제품을 각 2개씩 총 6개를 구매 했는데 배송은 4개 상품만 왔고 '데일리 포뮬러 페이셜 수분크림 2개'가 누락되었습니다.

사진 첨부가 안되어 일단 글만 남깁니다.

확인하시고 연락부탁드립니다.

010-3364-7285

수분크림과 기타 등등 제품들 언제쯤 다시 구매가 될까요?

인텐시브3종과 데일리1종 배송이 안와서요 ㅠㅠ 확인 부탁드립니다

주문할 때 계속 오류가 나서 2시간 헤매고 회원가입 했는데 비회원으로 되어있나요?ㅜㅠ 

장인희 / 01093547762 / 경기도 파주시 꽃창포길 67-10

감사합니다.

장인희

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안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님 비회원 고객이시라 저희가 주문 확인을 하기가 어렵습니다.

주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요,

 금요일에 출국이라서 오늘 배송을 해주실 수 있으신지 여쭤보려고 문의 드립니다. 

배송 해주실 때까지 기다리고 싶지만 저희가 금요일에 출국인데 나갔다가 일 년은 넘게 있다가 다시 귀국이라서 출국 전에 받았으면 합니다. 오늘 배송 해 주시면 내일 목요일은 도착하지 싶어서요. 

답변 부탁 드립니다. 

고맙습니다.

장인희

바디워시 1개가 새서 왔어요.

안녕하세요. 

친환경소재로 패키지 변경하면서 환경단체에 기부하는 최소금액

2,900원으로 가격인하했을 때 제품을 구매했습니다.

시타 바디워시 10개

시타 바디로션 10개

시타 데일리 포뮬러 페이셜 크림 10개

시타 인텐시브 포뮬러 페이셜 크림 10개

금일 배송되어 제품을 받아보았습니다.

크림2종이 담긴 박스1개

바디워시&바디로션 담긴 박스 1개

총 박스2개를 받았는데요. 

크림2종이 들어있던 박스에서 제품이 부족하게 배송되었습니다.

시타 인텐시브 포뮬러 페이셜 크림 5개

나머지는 모두 정상으로 배송되었는데, 

해당 제품이 10개를 주문하였는데 5개만 배송이 되어 문의드립니다.

바쁘신 와중에 번거로우시겠지만

확인부탁드립니다.

감사합니다.

P.S 박스에 담겨있는 사진은 미처 찍지 못했지만,

      제품을 나열해놓은 사진은 찍었습니다.

데일리 포뮬러 페이셜 크림 (파란색) 사용 중이였는데, 앞으로 용기가 바뀌어서 출시 된다는걸까요, 아니면 앞으로 다른 제품으로 출시 된다는 걸까요?ㅠ

그리고 제품 입고들은 언제되나요..? 항상 시타만 사용해 와서 다른 제품은 사용하지 않는데.. 다써가서 곧 사야하거든요ㅠㅠㅠ

바디워시 4개를 시켰는데 바디로션 4개가 왔어요.

교환 부탁드립니다~!

감사합니다 

변경할 배송지 입니다

광주시 광산구 우산로107번길 67 쌍용더플래티넘 광산 108동 405호 입니다

합배송 가능하다고 하셔서

계좌번호 남깁니다

110-276-459044 신한 김성호 입니다

감사합니다